Junior Projektmanager (m/w/d) für Software & Kundenbetreuung in Voll- oder Teilzeit

ZSK STICKMASCHINEN; Krefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Textilmaschinenbau sucht einen Kaufmann für IT-Systemmanagement zur Betreuung von Softwareprojekten und zur Unterstützung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet eine attraktive Arbeitsumgebung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein leistungsgerechtes Gehalt. Die Rolle erfordert Kreativität, technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Moderne Kommunikationsmittel

Persönliche Weiterbildung durch regelmäßige Schulungen

Leistungsgerechtes Gehalt

Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits

Flache Hierarchien

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen, idealerweise im Support.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung von Softwareprojekten von der Anfrage bis zur Pflege der Projektdaten.
• Konzeption von Schulungsvideos und Präsentationen mit modernen KI-Tools.
• Aktive Mitarbeit an der Softwareentwicklung, besonders bei Benutzeroberflächen.
• Teilnahme an Kundenterminen und Messen zur Präsentation unserer Softwareprodukte.
• Bearbeitung von Supportanfragen zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kreativität

Eigeninitiative

Interesse an neuen Technologien

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Kaufmann für IT-Systemmanagement

Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

Jobbeschreibung

ZSK Stickmaschinen GmbH

Die ZSK Stickmaschinen GmbH blickt auf eine über hundertjährige Erfolgsgeschichte im Textilmaschinenbau zurück und hat sich in den letzten 30 Jahren zu einem der Marktführer in einer innovativen Branche entwickelt. Als Full-Service-Unternehmen bietet die ZSK den Kunden ein Komplettpaket aus Beratung, Entwicklung und Produktion nach höchsten deutschen Qualitätsmaßstäben an und greift dabei auf ein weltweites Verkaufs-, Beratungs- und Servicenetzwerk zurück.

Das bieten wir

• Attraktive Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie modernen Kommunikationsmitteln wie beispielsweise Laptop – auch zur privaten Nutzung
• Persönliche Weiterbildung durch regelmäßige Schulungen und Seminare
• Leistungsgerechtes Gehalt und langfristig gesicherte Zukunftsperspektiven
• Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits, Beteiligung am Bonusprogramm der givve Card, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge etc.
• Ein echtes Wir-Gefühl im Team – hier zählt jeder
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gute Verkehrsanbindung (PKW und öffentliche Verkehrsmittel) und ausreichend Parkmöglichkeiten
  
  

Die Verantwortlichkeiten umfassen

• Kundenprojektbetreuung: Du betreust Softwareprojekte von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur Pflege der Projektdaten im CRM-System – stets lösungsorientiert und kundenfokussiert
• Erstellung von Schulungsunterlagen: Du konzipierst verständliche Schulungsvideos, Präsentationen und Anleitungen – unter Einsatz moderner KI-Tools – um Nutzer optimal zu unterstützen
• Mitgestaltung der Softwareentwicklung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein – insbesondere bei der Gestaltung von Benutzeroberflächen und Anwendungskonzepten
• Kundenbetreuung vor Ort: Du bist flexibel und nimmst bei Bedarf an Kundenterminen oder Messen teil, um unsere Softwareprodukte kompetent zu präsentieren
• Bearbeitung von Supportanfragen: Nach intensiver Einarbeitung beantwortest du Kundenanfragen zuverlässig und trägst so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei
  
  

Das wünschen wir uns

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für IT-Systemmanagement, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen, idealerweise im Support
• Technisches Verständnis – insbesondere für benutzerfreundliche User Interfaces
• Eigeninitiative, Kreativität und Interesse an neuen Technologien
• Interesse an Stickmaschinen und Bereitschaft, sich in deren Bedienung einzuarbeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lernbereitschaft und gelegentliche Reisebereitschaft