Junior Professional Filial-足足/足足 Applikationssupport - Zahlungssysteme 足足/足足 CRM 足足/足足 Filialsysteme

Schwarz IT KG; Neckarsulm (Kernstadt); Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Schwarz Gruppe sucht einen Junior Professional für den Applikationssupport mit Fokus auf Zahlungssysteme und CRM. Der Mitarbeiter wird enge Zusammenarbeit mit IT-Teams pflegen, Probleme analysieren und Supportprozesse optimieren. Eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrung im Support sind von Vorteil.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Individuelle Weiterbildungsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im (Applikations-)Support.
• Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung der IT-Kollegen bei der Störungsbehebung.
• Priorisierung, Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
• Schulung der lokalen Support-Abteilungen.

Kenntnisse

Analysefähigkeit

Vernetztes Denken

Prozessoptimierung

Teamarbeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Junior Professional Filial-/ Applikationssupport - Zahlungssysteme / CRM / Filialsysteme, Neckarsulm

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Ziel ist es, die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei ihren Geschäftsprozessen zu unterstützen. Die Schwarz IT erfasst die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen und erarbeitet gemeinsam professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Position: Junior Professional Filial-/Applikationssupport - Zahlungssysteme / CRM / Filialsysteme

Einsatzbereich: IT - Consulting, Fachkarriere

Ort: Neckarsulm (hybrid)

Arbeitsmodell: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe bei der Störungsbehebung
• Priorisierung, Analyse, Dokumentation und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie den internen und externen Entwicklungsabteilungen
• Schulung der lokalen Support-Abteilungen bei Bedarf mit eigens erstellten Schulungspaketen
• Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und Betrieb von proaktivem sowie reaktivem Problem Management, um Störungen nachhaltig zu vermeiden
• Service-Ansprechpartner (w/m/d) für den Applikationssupport
• Unterstützung während der Rufbereitschaftszeiten und Sicherstellung der Systemverfügbarkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund (idealerweise)
• Erste Berufserfahrung im (Applikations-)Support und Betrieb, vorzugsweise im Filialumfeld
• Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und Affinität zur Prozessoptimierung
• Gerne Arbeit in einem international aufgestellten Team
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Unbefristete Festanstellung
• Motiviertes Team, in dem gemeinsam Großes bewegt wird
• Mitgestaltungsmöglichkeiten durch eigene Ideen
• Individuelle Weiterbildungsangebote für persönliche und fachliche Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!