Junior Operations Manager (Full Time) DtC Healthbrand (m/w/d)

FORTĒA®; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

30 Urlaubstage

Büro in Berlin

Homeoffice nach Absprache

Job summary

FORTĒA® sucht eine/n Operations- & Logistics-Verantwortliche/n in Berlin, der/die das operative Tagesgeschäft in Logistik und Customer Service übernimmt und die Prozesse dahinter weiterentwickelt.

Sie arbeiten eng mit den Gründern und Partnern zusammen, steuern Bestands- und Nachschubplanung, Wareneingang, Fulfillment, Versand und betreuen Marktplätze; zudem verantworten Customer Service inklusive Helpdesk und KI-Tools sowie regelmäßiges Ops-Reporting.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in Wirtschaft, Logistik oder Operations.
• Erste Erfahrung in E-Commerce, Logistik oder Operations; Praktika oder Werkstudententätigkeit zählen.
• Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets; Prozesse in Tools abbilden.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Blick für Details und Datenqualität.
• Hands-on-Mentalität; Bereitschaft Verantwortung in kleinem Team zu übernehmen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bestands- und Nachschubplanung sowie Koordination mit Herstellern.
• Steuerung von Wareneingang, Fulfillment und Versand mit Logistikpartnern.
• Operative Betreuung der Marktplätze und Aufbau des Retail-Kanals.
• Steuerung des Customer Service inklusive Helpdesk sowie zugehöriger KI-Tools.
• Aufbau eines regelmäßigen Ops-Reportings und Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Gründerteam.
• Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen in Logistik und Customer Service, mit wachsendem Verantwortungsbereich.

Skills

Excel/Google Sheets

Datenanalyse

Logistik-Erfahrung

Hands-on-Mentalität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Wirtschafts-/Logistik-Studium

Job description

Über FORTĒA®

FORTĒA® ist eine digitale Gesundheitsmarke mit Fokus auf Healthy Aging. Wir entwickeln innovative OTC-Produkte und Nahrungsergänzungsmittel und verbinden dabei medizinische Expertise mit einer modernen, digitalen Nutzererfahrung. Dadurch machen wir gesundes Älterwerden einfach, verständlich und selbstbestimmt.

Deine Aufgaben

Du übernimmst unser operatives Tagesgeschäft in Logistik und Customer Service und entwickelst die Prozesse dahinter weiter. Dabei arbeitest du eng mit den Gründern und unseren Partnern zusammen. Dabei baust du das operative Rückgrat auf dem wir die Marke weiter skalieren können.

• Bestands- und Nachschubplanung sowie Koordination mit unseren Herstellern

• Steuerung von Wareneingang, Fulfillment und Versand mit unseren Logistikpartnern

• Operative Betreuung unserer Marktplätze und Aufbau des Retail-Kanals

• Steuerung des Customer Service inklusive Helpdesk sowie zugehöriger KI-Tools

• Aufbau eines regelmäßigen Ops-Reportings und Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Gründerteam

• Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen in Logistik und Customer Service, mit wachsendem Verantwortungsbereich

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in Wirtschaft, Logistik, Operations oder einem verwandten Feld

• Erste Erfahrung in E-Commerce, Logistik oder Operations von Vorteil, z. B. auch durch Praktika oder Werkstudententätigkeit

• Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets; Freude daran, Prozesse in Tools abzubilden

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Blick für Details und Datenqualität

• Hands-on-Mentalität und Lust, Verantwortung in einem kleinen Team zu übernehmen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeiten bei FORTĒA®

Du steigst in ein kleines Team ein, das gerade den nächsten Vertriebskanal aufbaut, und übernimmst Ownership ab dem ersten Tag: eigene Prozesse, direkter Draht zu den Gründern, kurze Entscheidungswege. Dazu: unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Büro in Berlin mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache.