Junior Manager IT-Support (m/w/d)

Eintracht; Frankfurt; Hybrid; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

Parkmöglichkeiten

Ticketangebote

Wellpass

Betriebssport

Mentale Gesundheit

Mobiles Arbeiten

Kinderbetreuungszuschuss

Fanshop Rabatt

Verpflegung

Zusammenfassung

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG sucht einen Junior Manager IT-Support (m/w/d) für unseren IT-Support im ProfiCamp in Frankfurt. Du bist Ansprechperson für 1st- und 2nd-Level-Support und hilfst Anwendern bei technischen Fragestellungen.

Du arbeitest eng mit der User-Helpdesk zusammen, dokumentierst Anfragen, analysierst Störungen und unterstützt bei IT-Projekten. Für diese Position bringst du eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit und verfügst über gute Englischkenntnisse; Wochenenddienste

Qualifikationen

• Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Nutzung eines Ticketsystems.
• Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten.
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Affinität zu digitalen Trends und technischen Herausforderungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem).
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk.
• Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme sowie IT-Störungen im Bereich Hard-/Software.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme.
• Management von IT-Projekten.
• Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern.
• Spieltags- und Eventbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket System

Jobbeschreibung

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG steht für Profifußball mit Ambitionen, Leidenschaft und Geschichte. Im ProfiCamp, unserem organisatorischen und sportlichen Zentrum im Herzen von Europa, arbeiten Adlerträger:innenauf und neben dem Platz jeden Tag dafür, Fußball erlebbar zu machen. Hier treffen Tradition und Titelträume auf moderne Strukturen, starke Teams und den unbedingten Willen, gemeinsam mehr zu erreichen.

Als zentrale Stütze für den Profifußballbetrieb spielt die IT-Abteilung eine Schlüsselrolle bei der Digitalisierung des Vereins. Sieist unter anderem verantwortlich für die Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für alle Anwender:innen und arbeitet daher eng mit verschiedenen Organisationseinheiten der Eintracht Frankfurt Fußball AG zusammen. Für unseren IT-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Manager IT-Support (m/w/d).

Dein Heimvorteil

• Optimal anreisen: Jobticket & Parkmöglichkeiten
• Fanmotivation erleben:Attraktive Ticketangebote für Spiele der Eintracht Frankfurt-Teams und Events
• In Topform sein:Vergünstigter EGYM Wellpass,Betriebssport und Angebote zur mentalen Gesundheit
• Alltag bedarfsgerecht gestalten:Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Familie und Beruf spielen zusammen: Kinderbetreuungszuschuss bis zu 140 € monatlich
• Abseits des Spielfelds Farbe bekennen:30 % Rabatt im Fanshop
• Energie für alle Spielphasen tanken:Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen im Betriebsrestaurant

Dein Spielaufbau

• 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem)
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk
• Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme sowie IT-Störungen im Bereich Hard-/Software
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
• Management von IT-Projekten
• Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern
• Spieltags- und Eventbetreuung

Dein Adlerprofil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Nutzung eines Ticketsystem
• Kommunikationsstärke und sicheres, serviceorientiertes Auftreten
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten

Dein Transferweg

Du brennst für IT, hilfst gerne anderen bei technischen Fragen und bist nach Deiner Ausbildung auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

07.10.2026

Profi Camp
Im Herzen von Europa 1
60528 Frankfurt am Main