Junior Manager IT-Support (m/w/d)

Eintracht Frankfurt; Frankfurt; Hybrid; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket & Parkmöglichkeiten

Ticketangebote

EGYM Wellpass

mobiles Arbeiten

Kinderbetreuungszuschuss 140 €/Monat

Rabatt im Fanshop 30%

Betriebsrestaurant Frühstück/Mittag

Zusammenfassung

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in (m/w/d) mit abgeschlossener Ausbildung zum Fachinformatiker und erster Erfahrung im User-Support. In einem dynamischen Umfeld unterstützen Sie Anwender per Telefon, E-Mail und Ticket-System, analysieren Störungen und helfen bei der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft.

Wochenendarbeit wird erwartet. Sie arbeiten in einem sportlich geprägten Umfeld, profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, Mitarbeiterrabatten und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar.
• Erste Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten.
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Affinität zu digitalen Trends und technischen Herausforderungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für alle Anwender (persönlich, telefonisch, E-Mail, Ticketsystem).
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk.
• Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme sowie IT-Störungen im Bereich Hard-/Software.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme.
• Management von IT-Projekten.
• Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern.
• Spieltags- und Eventbetreuung.

Kenntnisse

Ausbildung Fachinformatiker

User-Support

Kommunikationsstärke

serviceorientiertes Auftreten

Englischkenntnisse

Bereitschaft Wochenenden

Selbständige Arbeitsweise

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG steht für Profifußball mit Ambitionen, Leidenschaft und Geschichte. Im ProfiCamp, unserem organisatorischen und sportlichen Zentrum im Herzen von Europa, arbeiten Adlerträger:innen auf und neben dem Platz jeden Tag dafür, Fußball erlebbar zu machen. Hier treffen Tradition und Titelträume auf moderne Strukturen, starke Teams und den unbedingten Willen, gemeinsam mehr zu erreichen.

Jobbeschreibung

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG steht für Profifußball mit Ambitionen, Leidenschaft und Geschichte. Im ProfiCamp, unserem organisatorischen und sportlichen Zentrum im Herzen von Europa, arbeiten Adlerträger:innen auf und neben dem Platz jeden Tag dafür, Fußball erlebbar zu machen. Hier treffen Tradition und Titelträume auf moderne Strukturen, starke Teams und den unbedingten Willen, gemeinsam mehr zu erreichen.

Dein Heimvorteil

• Optimal anreisen: Jobticket & Parkmöglichkeiten
• Fanmotivation erleben: Attraktive Ticketangebote für Spiele der Eintracht Frankfurt-Teams und Events
• In Topform sein: Vergünstigter EGYM Wellpass, Betriebssport und Angebote zur mentalen Gesundheit
• Alltag bedarfsgerecht gestalten: Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Familie und Beruf spielen zusammen: Kinderbetreuungszuschuss bis zu 140 € monatlich
• Abseits des Spielfelds Farbe bekennen: 30 % Rabatt im Fanshop
• Energie für alle Spielphasen tanken: Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen im Betriebsrestaurant

Dein Spielaufbau

• 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem)
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk
• Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme sowie IT-Störungen im Bereich Hard-/Software
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
• Management von IT-Projekten
• Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern
• Spieltags- und Eventbetreuung

Dein Adlerprofil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Nutzung eines Ticketsystem
• Kommunikationsstärke und sicheres, serviceorientiertes Auftreten
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten

Dein Transferweg

Du brennst für IT, hilfst gerne anderen bei technischen Fragen und bist nach Deiner Ausbildung auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?