Junior Manager Client Services (m/w/d)

Wefra; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 36.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WEFRA LIFE sucht am Standort Neu-Isenburg eine/n Junior Manager Client Services (m/w/d). Du begleitest eigenständig Kundenetats, sorgst für reibungslose Abläufe und bringst dich in Strategien, Konzepte und Kommunikationslösungen ein.

Du arbeitest eng mit Kundinnen, internen Experten und externen Partnern zusammen. Du lernst, Kundenberatung, -führung und -entwicklung in einer Agentur praxisnah zu gestalten, bringst Interesse an Marketing, Kommunikation und Markenführung mit und kommunizierst

Qualifikationen

• Unterstützung in der Kundenberatung und -führung
• Interne/externe Abstimmung mit Experten und Partnern
• Verständnis von Marketing- und Markenführung
• Sichere Kommunikation auf Deutsch (C2) und Englisch (B2) wird erwartet

Aufgaben

• Unterstützung beim Management von Kundenetats und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Enge Abstimmung mit Kundinnen, internen Experten und externen Partnern
• Beobachtung von Märkten, Zielgruppen und Trends; Ableitung von Empfehlungen
• Vor- und Nachbereitung von Kundenmeetings, Workshops und Präsentationen
• Zusammenarbeit mit dem WEFRA LIFE Team an Strategien, Konzepten und Lösungen
• Verständnis der Geschäftsziele hinter Kundenanforderungen und Ableitung von Maßnahmen
• Sorgfältige Briefings, Budget- und Timings-Überblick
• Unterstützung bei Kalkulationen, Forecasts und kaufmännischen Aufgaben

Kenntnisse

Kundenberatung

Projektmanagement

Marketing

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im Marketing/Kommunikation/Projektmanagement

Jobbeschreibung

Gesundheit ist genau Dein Ding? Unseres auch!

WEFRA LIFE sucht eine/n Junior Manager Client Services (m/w/d) Die treibende Kraft im Gesundheitsmarkt kann man nicht alleine sein. Dafür kommt es auf jeden Einzelnen im Team an. Vielleicht auch auf Dich? Werde jetzt Teil einer der führenden Werbeagenturen im Bereich Healthcare und begleite spannende und vielseitige Projekte. Einen kleinen Einblick erhältst Du hier.

Deine Company

Wir sind inhabergeführt, seit über 90 Jahren auf dem Markt und beschäftigten derzeit rund 180 Expert*innen. Was haben wir zu bieten? Partnerschaftlich bedeutet für uns langfristig. Unsere Arbeitsverträge sind unbefristet. Klar, auch bei uns gibt’s eine Probezeit, aber wenn beide Seiten feststellen, dass es passt, freuen wir uns über eine lange Zusammenarbeit. Wir machen Gesundheit – und gesunde Arbeitszeiten. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb kannst Du Deine Arbeitszeit weitestgehend frei gestalten. Außerdem hast Du ein Zeitkonto: Und wenn mal ein "Guthaben" angefallen ist, dann kannst Du es per Freizeitausgleich in freie Tage umwandeln. Bei uns gibt es keine mit dem Gehalt abgegoltenen Überstunden. Flexibles Arbeiten in Deutschland und Europa. Ob Office, Mobile Office oder beides zusammen: Du hast die Wahl. Natürlich ist es in den meisten unserer Jobs auch superwichtig, vor Ort im Büro zu sein und sich direkt mit den Kolleg*innen auszutauschen. Aber ansonsten gestaltest Du den Ort Deiner Arbeit. Und wenn Du das möchtest, dann kannst Du gerne auch mal temporär innerhalb der EU arbeiten. Du gestaltes Dein Vorankommen. Wir meinen das ganz ernst! Wir bieten Dir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten on-the-job sowie Workshops und Coachings. Unsere WEFRA LIFE Academy unterstützt Dich vom ersten Tag an. Außerdem bieten wir für Dich tolle Chancen fürs "Weiterkommen" - ob in der Führungs- oder der Fachkarriere. Der Umwelt zuliebe. Bei Interesse zahlen wir dir das Deutschlandticket oder du bekommst ein Job-Rad. Parkplätze gibt es aber auch - sogar mit Ladestationen für Dein E-Auto. Für Verpflegung ist gesorgt. Wasser, Kaffee, Tee und Obst sind bei uns selbstverständlich kostenlos. Außerdem warten in unserer hauseigenen Cafeteria abwechslungsreiche Mittagessen auf Dich.

Dein Team

Wir als Client-Service-Team agieren als "First-Point-of-Contact" für die Kundenberatung im Healthcare B2B- und B2C-Bereich. Wir übernehmen die Verantwortung für drei Hauptaufgaben: Erstens führen wir eigenständig Kundenetats und tragen die betriebswirtschaftliche Verantwortung für den kaufmännischen Erfolg unserer Projekte. Zweitens steuern und koordinieren wir unsere Projekte, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Drittens verstehen wir uns als geschätzte Sparringspartner*innen für unsere Kunden, nicht nur als "Erfüllungsgehilfen". Dabei arbeiten wir eng mit den Expert*innen des WEFRA LIFE-Teams zusammen, die für Kreation, Mediaplanung und datengetriebene Insights verantwortlich sind. Diese spannende Aufgabe meistern wir im Team, denn nur gemeinsam stemmen wir auch komplexe Projekte wie einen Marken-Relaunch. Für unseren Standort in Neu-Isenburg suchen wir nun eine*n Junior Manager Client Services (m/w/d) für unseren Standort in Neu-Isenburg.

Dein Job

• Du unterstützt beim Management von Kundenetats und lernst Schritt für Schritt, wie erfolgreiche Kundenbeziehungen aufgebaut, entwickelt und langfristig gestaltet werden.
• Du bist im engen Austausch mit Kundinnen, internen Experten und externen Partner*innen und sorgst dafür, dass Informationen, Aufgaben und Projekte reibungslos zusammenlaufen.
• Du beobachtest Märkte, Zielgruppen und Trends, bereitest Erkenntnisse auf und unterstützt dabei, daraus relevante Empfehlungen und Chancen für unsere Kund*innen abzuleiten.
• Du bereitest Kundenmeetings, Workshops und Präsentationen vor und übernimmst dabei zunehmend eigene Verantwortung.
• Du arbeitest gemeinsam mit den Experten von WEFRA LIFE an Strategien, Konzepten und Kommunikationslösungen für unsere Kund*innen.
• Du lernst die Geschäftsziele hinter Kundenanforderungen zu verstehen und unterstützt dabei, daraus passende Maßnahmen und Lösungen abzuleiten.
• Durch präzise Briefings stellst Du sicher, dass Projekte optimal vorbereitet sind und alle relevanten Anforderungen verstanden werden.
• Du koordinierst Timings, Aufgaben, Budgets und Projektdokumentationen und behältst dabei jederzeit den Überblick.
• Du unterstützt bei Kalkulationen, Kostenvoranschlägen, Forecasts und weiteren kaufmännischen Aufgaben innerhalb unserer Kundenetats.
• Du übernimmst schrittweise mehr Verantwortung und entwickelst Dich perspektivisch zu einer eigenständigen Beraterin bzw. einem eigenständigen Berater für unsere Kund*innen.

Dein Profil

• Du möchtest lernen, wie erfolgreiche Kundenberatung, Kundenführung und Kundenentwicklung in einer Agentur funktionieren.
• Du interessierst Dich für Marketing, Kommunikation, Markenführung und die Geschäftsmodelle unserer Kund*innen.
• Du denkst nicht nur in Aufgaben, sondern möchtest verstehen, warum Projekte umgesetzt werden und welchen Beitrag sie zum Geschäftserfolg leisten.
• Du stellst gerne Fragen, kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten und möchtest Zusammenhänge wirklich verstehen.
• Du erkennst Chancen und Verbesserungsmöglichkeiten und bringst Deine Ideen aktiv ein.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Projekten und Stakeholdern den Überblick.
• Du denkst in Lösungen statt in Problemen und gehst Herausforderungen pragmatisch und konstruktiv an.
• Du bringst erste praktische Erfahrungen mit, beispielsweise durch Ausbildung, Praktika, Werkstudierendentätigkeiten oder ein Traineeship im Bereich Marketing, Kommunikation, Beratung oder Projektmanagement.
• Du verstehst, wie unterschiedliche Marketing- und Kommunikationsdisziplinen zusammenspielen, und arbeitest gerne mit Spezialist*innen verschiedener Fachrichtungen zusammen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch C2 und kannst Dich auch auf Englisch B2 professionell austauschen.