Junior Kundenserviceleiter (m/w/d) - Traineeprogramm

ELIS; Geithain; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Textildienstleistungsfirma sucht einen Trainee im Kundenservice. Der ideale Kandidat hat einen relevanten Hochschulabschluss sowie erste Erfahrungen im Kundenservice und strebt danach, Verantwortung zu übernehmen. In einem dynamischen Umfeld erwarten Sie regelmäßige Schulungen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, um eine Führungsposition zu erreichen.

Leistungen

Company-Bike Programm

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Teamwork mit flachen Hierarchien

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Verantwortungsbewusstsein und Führungsambitionen.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau.

Aufgaben

• Erste Verantwortung im Kundenservice und optimieren der Serviceprozesse.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und reibungsloser Abläufe.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Prozessoptimierung

Eigeninitiative

Flexibilität

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft oder Logistik

Jobbeschreibung

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, während wir aus unserem Headoffice in Hamburg unsere Standorte unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie als

Ihre Aufgaben

• Erste Verantwortung: Im Rahmen des Trainee-Programms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert.
• Kundenbetreuung & Prozessoptimierung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Dabei behältst du immer den Überblick über wichtige Kennzahlen.
• Verantwortungsbewusstsein & Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt.
• Training & Entwicklung: Du erhältst regelmäßig Schulungen und Trainings, um dich auf deine Rolle als zukünftige Führungskraft optimal vorzubereiten.
• Schnittstellenmanagement & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um eine reibungslose Dienstleistung für unsere Kunden sicherzustellen.
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Verantwortungsbewusstsein & Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen – du bist unsere Führungskraft von morgen!
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb oder Logistik gesammelt, zum Beispiel als Werkstudent oder Praktikant (m/w/d).
• Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative und Lernbereitschaft und strebst kontinuierliche Weiterentwicklung an.
• Flexibilität & Umzugsbereitschaft: Du bist flexibel und bereit, für deine Karriere innerhalb Deutschlands umzuziehen – dies erhöht deine Chancen, deutschlandweit eine Führungsrolle zu übernehmen.
• Sprachkenntnisse: Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau in Wort und Schrift
  
  

Wir bieten

• Zukunftsaussichten:
• Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition
• Company-Bike:
• Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Betriebliche Altersvorsorge:
• Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits:
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
• Systemrelevant und krisensicher:
• Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
• Firmenevents:
• Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
• Teamwork:
• Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Echter Support:
• Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt’s dazu noch diverse Maßnahmen on top
• Traineeprogramm:
• Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg
• Weiterentwicklung:
• Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich
  
  

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Ihre Ansprechperson:

Kathrin Wessel

Recruiting Specialist

Tel: [phone]

Elis Group Services GmbH

Daimlerstraße 73

22761 Hamburg