Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow (Demmin, DE)

-; Demmin; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im Kundenservice sucht einen Junior Kundenberater (m/w/d) im Raum Demmin/Torgelow in Teil- oder Vollzeit. Sie unterstützen Kunden zu Themen wie Strom und Gas und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil. Das Unternehmen bietet eine attraktive Work-Life-Balance, regelmäßige Teamevents und eine überdurchschnittliche Gehaltszahlung.

Leistungen

29 Tage Urlaub

Firmenfitness mit EGYM Wellpass

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsoptionen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
• Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten.
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen gelassen zu bleiben.

Aufgaben

• Betreuung von Privat- und Geschäftskunden.
• Beantwortung von Anfragen über mehrere Kommunikationskanäle.
• Erkennung und Nutzung vertrieblicher Potenziale.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Konfliktlösungskompetenz

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

E.ON Energie Dialog GmbH | Befristet | Teil- oder Vollzeit | Vor Ort

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kundinnen und Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeitenden herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden jederzeit im Blick.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teil- oder Vollzeit neue Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow für unseren Kundenservice. Du bist vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und widmest dich mit Leidenschaft jedem Kundenanliegen.
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden und eine auf vorerst ein Jahr befristete Position zu übernehmen. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.

Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten?
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

It's on us - Gestalte mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen!

Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat).
• Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv - z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.

Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt

• Du hast Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden en bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
• Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab - du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden en zu schaffen.
• Du arbeitest sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
• Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
• Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team.

Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich

• Wir stellen eine abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen sicher.
• Wir stärken mit regelmäßigen Teamevents unseren Zusammenhalt und sorgen für eine tolle Teamkultur.
• Bei uns hast du eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr.
• Wir leben hybride Arbeitskultur, du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Die nötige technische Ausstattung stellen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.
• Deine Gehaltszahlung liegt über dem Branchendurchschnitt, und deine vertrieblichen Erfolge werden durch attraktive Incentives zusätzlich belohnt.

Hast du noch Fragen?

Für weitere Informationen und Rückfragen zur aktuellen Stellenausschreibung wende dich gerne an Maria Schulz unter [e-mail]. Oder bist du schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online für die Aufgabe als Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow (ID 227356).

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Was du sonst noch wissen solltest:

Beschäftigungsart: Befristet
Arbeitsmodell: Vor Ort
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Dialog GmbH
Funktionsbereich: Kundenservice; Vertrieb