Junior IT-Support Specialist (m/w/d)

Selsys GmbH; Bayern; Vor Ort; EUR 45.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Unternehmen in Rosenheim sucht einen Junior IT-Support Specialist, um den technischen Support für Kunden IT-Abteilungen zu unterstützen. In dieser verantwortungsvollen Rolle bearbeiten Sie Anfragen, führen Fehleranalysen durch und fördern langfristige Kundenbeziehungen. Ein professionelles Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Verpflegung

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusätzliche Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Level C1).
• Erste Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im 2nd Level Support.
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei technischer Analyse und Fehlerbehebung.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft 365

Fehleranalyse

Kommunikation

Netzwerktechnologien

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. Fachinformatiker für Systemintegration)

Jobbeschreibung

Nutze dein volles IT-Potential!

Wir begleiten ein etabliertes IT-Unternehmen im Raum Rosenheim bei der Suche nach Verstärkung im technischen Support – mit Fokus auf stabile und sichere IT-Lösungen.

Junior IT-Support Specialist (m/w/d)

Landkreis Rosenheim, Deutschland (Vollzeit)

Du hast deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und erste Berufserfahrung im technischen Support gesammelt? Du möchtest in einem professionellen Umfeld arbeiten, das sowohl technische Tiefe als auch persönliche Weiterentwicklung bietet? Dann könnte das dein nächster beruflicher Schritt sein.

Dein Aufgabengebiet:

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen – jedoch nicht im typischen Endanwender-Support: Du unterstützt IT-Abteilungen mit technischem Hintergrund (kundenseitiger 2nd Level Support)
• Du bist zuständig für die Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem: von Standardfragen bis zu typischen Störungen im Windows-/Microsoft-365-Umfeld
• Du unterstützt bei der technischen Analyse und der Fehlerbehebung bei Problemen mit Software, Netzwerkzugängen oder Benutzerkonten
• Du dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem und stimmst dich eng mit Kollegen und internen Experten ab
• Du unterstützt Kunden bei Installationen, Wartungen oder kleineren Rollouts – mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen

Ihr Profil:

• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung im technischen Support mit
• Du bewegst dich sicher in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
• Du hast Freude an strukturierter Fehleranalyse und professioneller Kommunikation
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Level C1), – auch im Austausch mit bayerisch geprägten Kunden
• Von Vorteil: erste Microsoft-Zertifizierungen oder nachweisbare Weiterbildungen im Microsoft-Umfeld

Du bist ein kommunikativer Typ, gibst dein Wissen gern weiter und hast Freude am Lösen kniffeliger Aufgaben?

Dann haben wir ein Angebot für dich!

Unser Angebot:

• Anspruchsvolle Supportaufgaben auf fachlich hohem Niveau – deine Ansprechpartner sind IT-Profis
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen mit hoher regionaler Verankerung
• Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten – z. durch Schulungen oder Zertifizierungen.
• Angenehme Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Kostenlose Verpflegung mit Getränken und Speisen in der Kantine
• Zusätzliche Sozialleistungen wie etwa Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• Überstundenkonto mit minutengenauer Abrechnung

Für diese Position wird ein Bruttojahresgehalt in der Höhe von mind. € 45.000,00 je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung geboten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!

Noch nicht im Profil wieder erkannt? Bei uns ist deine Bewerbung in den besten Händen. Die SELSYS GmbH ist seit über 15 Jahren IT-Recruiting Spezialist für Österreich, Deutschland und die Schweiz.

Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes:
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf dieser Website die geschlechtsspezifische Differenzierung, wie z.B. Bewerber/ Bewerberin nicht durchgehend berücksichtigt. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter.