(Junior) IT Support Specialist (all genders)

DATAGROUP Service Hub GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DATAGROUP sucht einen (Junior) IT Support Specialist in Leipzig, der als erster Ansprechpartner bei Kundenproblemen fungiert und die Ticketverwaltung übernimmt. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Home-Office Optionen und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Standortunabhängige Remote-Arbeit

Deutschlandticket

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück

Teamevents

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend) und gute Englischkenntnisse.
• Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil.
• Rasche Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Problemen mit e-Formularen.
• Dokumentation und Klassifikation von Tickets im System.
• Betreuung und Administration der Anfragen im ServicePortal.

Kenntnisse

Kundenfreundliche Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikative Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

(Junior) IT Support Specialist (all genders), Leipzig

Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

2f61ba7ccddb

Job Views:

4

Posted:

30.06.2025

Expiry Date:

14.08.2025

Job Description:

DATAGROUP in Leipzig ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
• Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
• Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
• Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
• Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements

Skills

• Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
• Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
• Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
• Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
• Du sprichst sehr gutes Deutsch (fließend) und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

IT’s that simple.

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