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(Junior) IT Support Engineer (m/w/d)

AppSphere AG

Ettlingen

Vor Ort

EUR 60.000 - 80.000

Vollzeit

Vor 30+ Tagen

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Jobbeschreibung

DEINE STÄRKEN

  • Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerken
  • Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DEINE AUFGABEN

  • Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets (im 1st- und 2nd-Level-Support)
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung in der IT-Umgebung
  • Unterstützung bei der Verwaltung und Administration von Benutzerkonten (Active Directory, M365)
  • Dokumentation von Lösungen und Erstellung von How-To-Guides
  • Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten

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