Junior IT Support Engineer (all genders)

com : con solutions; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der komplexe technische Herausforderungen meistert und Kunden mit effizienten Lösungen begeistert. In einer positiven Arbeitsatmosphäre hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Technologien kennenzulernen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Benefits, einschließlich betrieblicher Krankenversicherung und Unterstützung bei der Kinderbetreuung, fördert dieses Unternehmen ein ausgewogenes Arbeitsleben. Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der IT mit uns!

Leistungen

Tägliches Frühstück

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung

Förderung VL-Aktienfonds

Dienstfahrrad

Beteiligung an den Fahrtkosten mit ÖPNV

Mitgliedschaft Urban Sports Club

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und in der Kundenberatung ist erforderlich.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen und SQL ist wichtig.

Aufgaben

• Analyse komplexer Störungen und schnelle Lösungen für Kunden bieten.
• Technische Unterstützung und Bearbeitung von Service Requests.

Kenntnisse

IT-Support (Second / Third Level)

SQL

Analytische Fähigkeiten

Kundenkontakt

Technische Beratung

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

Datenbankmanagement-Systeme

Windows Server

Jobbeschreibung

Warum zu uns?

Wir bieten dir nicht nur einen Job, sondern eine spannende Entwicklung in einem eingespieltem Team. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln, neue Technologien kennen lernen und in einer positiven Arbeitsatmosphäre wachsen.

Bereit, dein IT-Abenteuer zu starten?

Deine Mission

• In der ersten Reihe: Du analysierst komplexe Störungen und findest schnelle, effiziente Lösungen für unsere Kunden.
• Technische Unterstützung: Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und führst Service Requests wie Versionsupgrades durch.
• Bugfixes: In Zusammenarbeit mit unserem Development Team entwickelst du Bugfixes und stimmst die Releases mit unseren Kunden ab.
• On-Site und Remote Held: Meistens per Fernwartung, seltenst vor Ort, du bist immer zur Stelle, um Lösungen zu finden und zu dokumentieren.
• Datenbank-Guru: Du führst Analysen auf Applikationsservern und Datenbanken durch und meisterst SQL-Abfragen im Schlaf.

Dein Profil

• Erfahrungsträger: Du hast Erfahrungen im IT-Support (Second / Third Level) im Softwareumfeld gesammelt.
• Technik-Versteher: Du bringst grundlegendes Verständnis für IT-Infrastrukturen und SQL mit.
• Datenbank-Kenner: Kenntnisse in der Administration von Datenbankmanagement-Systemen oder Windows Servern sind ein Plus.
• Kundenflüsterer: Du liebst den Kundenkontakt und bringst eine positive Ausstrahlung mit.
• Beratungsprofi: Du findest Freude an der Beratung zu komplexen technischen Fragestellungen.
• Analytische Fähigkeiten: Systematisches, analytisches und eigenständiges Arbeiten liegt dir im Blut.
• Ausbildung: Egal, Hauptsache deine technischen Skills stimmen!
• Sprachtalent: Dein Deutsch ist verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse sind ein willkommenes Extra.

Unsere Benefits für Dich

• Tägliches Frühstück: Starte gestärkt und energiegeladen in deinen Arbeitstag.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir passen Deine Arbeitszeiten an Deine Bedürfnisse an, um Dir ein ausgewogenes Arbeitsleben zu ermöglichen.
• Betriebliche Krankenversicherung: Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb bieten wir Dir eine betriebliche Krankenversicherung an.
• Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung: Wir verstehen die Bedeutung einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Aus diesem Grund bieten wir Dir finanzielle Unterstützung durch einen Zuschuss zur Kinderbetreuung an.
• Förderung VL-Aktienfonds: Wir unterstützen Dich dabei, Deine finanziellen Ziele zu erreichen, indem wir Dich aktiv bei der Förderung von vermögenswirksamen Leistungen in Aktienfonds unterstützen.
• Dienstfahrrad: Als umweltbewusstes Unternehmen fördern wir nachhaltige Mobilität. Nutze unser Angebot für ein Dienstfahrrad und trage dabei zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks bei.
• Beteiligung an den Fahrtkosten mit ÖPNV: Wir fördern die umweltfreundliche Mobilität und übernehmen Deine Kosten für öffentliche Verkehrsmittel.
• Mitgliedschaft Urban Sports Club: Deine körperliche Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir Deine Fitnessaktivitäten, indem wir Dir die M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club sponsern.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Dir diverse Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Wir sind bereit, Dir die Instrumente zur Verfügung zu stellen, die Du brauchst, um Deine Fähigkeiten auf das nächste Level zu heben. Persönliches und berufliches Wachstum wird durch Training, Entwicklung und Mentoring aktiv unterstützt und gefördert. Es gibt viele lohnende interne Möglichkeiten zur Weiterbildung, einschließlich unseres maßgeschneiderten Produktschulungsprogramms und einer Online-Lernlösung zur Ergänzung unserer bestehenden Schulungsinitiativen mit sorgfältig ausgewählten externen Anbietern. Wir sind besonders stolz auf die Karrierewege unserer Mitarbeitenden in unserem talentierten Team, die Fortschritte gemacht haben, um neue Fähigkeiten und vielfältige Erfahrungen in ihren gewählten Bereichen zu entwickeln.

Vertrauen als Grundpfeiler: Unsere Kunden setzen großes Vertrauen in uns. Im Hinblick auf nichts weniger, als ihre wichtigsten Geschäftsziele. Dieses Vertrauen müssen wir Tag für Tag zurückzuzahlen.

Wachstum durch Herausforderungen: Das ist keine kleine Aufgabe und bei ihren Ansprüchen zählen wir auf dich. Für die Herausforderungen und Anforderungen unserer Kunden fehlt uns teils noch das Skillset. Hieraus ergeben sich unglaubliche Wachstumschancen, für dich, für uns, für unsere Kunden.

Verantwortung und Karriere: Wenn du für diese Chancen Verantwortung demonstrieren kannst, wirst du sie auch in jeder Karrierestufe und jeder Position bekommen. Einige unserer Mitarbeiter haben bei uns ihre Karriere begonnen – und direkt Lösungen entwickelt, die für unseren Weg entscheidend waren.

Gestalte die com:unity mit: Werde Teil unserer com:unity und gestalte mit unseren Teams die anspruchsvollen Projekte unserer Kunden.