Junior IT Service Manager - Application Management / ITIL / ITSM Prozesse (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Norderstedt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma in Norderstedt sucht einen Junior IT Service Manager im Bereich Application Management für Bankanwendungen. Du bist verantwortlich für die Gestaltung von ITSM-Prozessen sowie für das Customizing und die Fehleranalyse. Dabei profitierst du von einem modernen Arbeitsumfeld, fortlaufenden Schulungen und der Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Training-on-the-Job

Individuelle Karrieremöglichkeiten

Flexibles Arbeitszeiten- und Home Office

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrungen mit ITIL/IT-Service Management-Prozessen.
• Interesse an SAP und bankfachlichen Themen.
• Bereitschaft zur Auseinandersetzung mit Service-Inhalten.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kund:innen im Application Management.
• Gestaltung und Steuerung von ITSM-Prozessen.
• Erstellung und Kommunikation von Statusreports.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Dienstleistungsorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

Grundkenntnisse in objektorientierter Programmierung

Datenbank- und UML-Modellierung

Datenanalyse

Jobbeschreibung

Junior IT Service Manager - Application Management / ITIL / ITSM Prozesse (m/w/d), Norderstedt

Norderstedt, Germany

Was erwartet dich?

• Du bist Ansprechperson für unsere Kund:innen im Rahmen des Application Managements für Bankanwendungen
• Du gestaltest und steuerst ITSM-Prozesse
• Du erstellst und kommunizierst den regelmäßigen Statusreport
• Du unterstützt bei der Zertifizierung unserer Prozesse und Dienstleistungen nach aktuellen Standards
• Du wirkstbeim Customizing sowie bei der Fehleranalyse und -behebung innerhalb bestehender Entwicklungen mit
• Du setztkundenspezifischer Anforderungen durchSoftwareentwicklungstätigkeiten mit modernsten Technologien um
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik oder der Betriebswirtschaft
• Du hast idealerweise Erfahrungen mit ITIL/IT-Service Management-Prozessen
• Du punktest mit Interesse an der Gestaltung und Steuerung von ITSM-Prozessen
• Du bist bereit, dich fachlich und technisch mit den jeweiligen Service-Inhalten auseinanderzusetzen
• Du besitztGrundkenntnisse in objektorientierter Programmierung, Datenbank- und UML-Modellierung sowie Datenanalyse
• Du hast Interesse an SAP und bankfachlichen Themen
• Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten, deine hohe Verantwortungs- und Leistungsbereitschaft
• Du verfügst überausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamgeist
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Training-on-the-Job mit gezieltem Fortbildungsprogramm und Zertifizierungskursen
• Individuelle, langfristige Karrieremöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung
• Modernes & kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
• Flache Hierarchien im Mittelstand mit offener Feedback-Kultur
• Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit flexiblen Arbeitszeiten & Home Office

Unser Jobangebot Junior IT Service Manager - Application Management / ITIL / ITSM Prozesse (m/w/d) klingt vielversprechend?

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