Junior IT Onsite Techniker (Wehr, Vollzeit/Teilzeit, IT Support)

D-ploy; Wehr; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen sucht einen IT Onsite Techniker für Vollzeit oder Teilzeit in Wehr. Sie sind verantwortlich für die Behebung von IT-Problemen, Unterstützung der Mitarbeiter und Sicherstellung der IT-Produktivität. Vorausgesetzt werden über 1 Jahr Erfahrung, ein gutes Verständnis der IT und Kenntnisse in Windows sowie Microsoft Office. Geboten werden Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsbedingungen.

Leistungen

Bezahlter Sonderurlaub

Edenred Card

Fishing for Friends-Programm

Erfrischungen im Büro

Gutscheine für Jubiläen

Qualifikationen

• Über 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung in der Unterstützung verschiedener Technologien und Dienste
• GMP-/GxP-Kenntnisse sind ein Plus

Aufgaben

• Behebung und Bearbeitung von Fehlern im industriellen Umfeld
• Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit Computerproblemen
• Installation, Konfiguration und Nutzung von Desktop-Hardware

Kenntnisse

Gutes Verständnis der Informationstechnologie

Kundenorientierung

Hohe Eigenmotivation

Dienstleistungsorientiertes Denken

Tools

Windows 7 und 10

Microsoft Office & Office 365

ITIL-Zertifizierung

Jobbeschreibung

D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.

Wir sind daran interessiert, mit engagierten, flexiblen und lösungsorientierten Persönlichkeiten zu sprechen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, Werte zu schaffen, da wo IT wichtig ist. Machen Sie mit!

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem IT Onsite Techniker (Vollzeit oder Teilzeit) für unser Team in Wehr (Baden-Württemberg). Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabenbereich:

• Behebung und Bearbeitung von Fehlern im industriellen Umfeld (1st/2nd level support)
• Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit Computerproblemen
• Erarbeitung und Umsetzung von Standards im Industriebereich sowie Mitwirkung an Konzepten für das industrielle IT-Umfeld
• Behebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von den Endanwendern gemeldet werden
• Installation, Konfiguration und laufende Nutzung von Desktop-Hardware und Software
• Supportleistungen für Client-Standardtechnologien
• Grundlagen Fehlerbehebung bei PC-Verbindungsproblemen und Netzwerkelementen, einschließlich ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerk-Switches, drahtlosen Geräten und Telefonsystemen
• Eskalation von Serviceproblemen, falls erforderlich
• Kommunikation mit den Kunden/Endnutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt der Störung zu informieren und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu benachrichtigen
• Überwachung der Netzleistung hinsichtlich Verfügbarkeit, Auslastung und Latenzzeit. Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Lösung von Durchsatzproblemen, gegebenenfalls Weiterleitung an das Support-Team
• Beaufsichtigung der Wartung und Verfolgung von Anlagen
• Beratung und Schulung des Personals in Bezug auf Computerbetrieb und Softwareanwendungen

Anforderungen:

• Gutes Verständnis der Informationstechnologie; Trends, Produkte und Lösungen
• Mehr als 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position bei der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und Diensten
• Erfahrung mit:

1. Windows-Betriebssystem (Windows 7 und 10)
2. Microsoft Office & Office 365-Anwendungen
3. PC/Laptop-Hardware
4. PC/Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker
5. Mobile Geräte
6. Grundlegende Kenntnisse über
7. ITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem Ticketingsystem Service Now sind von Vorteil
8. GMP-/GxP-Kenntnisse sind ein Plus

Weitere Anforderungen:

• Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit mit ausgeprägter Liebe zum Detail
• Kundenorientiert, mit Leidenschaft und Engagement für die Kundenzufriedenheit und das Erreichen von Geschäftswerten
• Dienstleistungsorientiertes Denken und ständiges Bestreben, Aufgaben und Projekte zu erfüllen

Wir bieten:

• Bezahlter Sonderurlaub
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm - unser Empfehlungsprogramm
• Erfrischungen im D-ploy-Büro
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltung