Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Pforzheim sucht einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d). Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und unterstützen interne Mitarbeiter. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Support.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration.

Aufgaben

• Klassifizieren und Priorisieren von Service-Requests.
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem.
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für interne Mitarbeiter.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Für den Raum Pforzheim suchen wir einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Direktvermittlung.

In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und leisten wichtigen Support für die Anwender:innen im Unternehmen. Sie arbeiten mit einem erfahrenen Team zusammen und entwickeln sich Schritt für Schritt in der IT-Landschaft weiter.

Klingt nach einer Herausforderung, die Sie interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Klassifizieren und Priorisieren von Service-Requests
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.