Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d)

TN Germany; Pforzheim; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für IT-Fragen fungiert. In dieser unbefristeten Festanstellung unterstützen Sie die Anwender:innen im Unternehmen und arbeiten eng mit einem erfahrenen Team zusammen. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in der IT-Landschaft weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen im Support zu sammeln. Mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz ist dies eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere im IT-Bereich zu starten und zu wachsen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für interne Mitarbeiter.
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

IT-Ticketsystem

Jobbeschreibung

Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d), Pforzheim

Für den Raum Pforzheim suchen wir einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Direktvermittlung.

In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und leisten wichtigen Support für die Anwender:innen im Unternehmen. Sie arbeiten mit einem erfahrenen Team zusammen und entwickeln sich Schritt für Schritt in der IT-Landschaft weiter.

Klingt nach einer Herausforderung, die Sie interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• ... und vieles mehr!

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Dein Kontakt

Frau Emily Wambolt
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon [phone]