Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)

TN Germany; Lünen; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in einer systemkritischen Branche sucht einen Junior Inhouse Consultant für IT-Service-Management. In dieser spannenden Rolle gestalten Sie Prozesse wie Incident-Management und Problem-Management und unterstützen die Implementierung von ITSM-Tools. Sie haben die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten und Ihre Ideen in einem flexiblen Arbeitsumfeld einzubringen. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung bietet dieses Unternehmen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Prozessoptimierung haben, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Dienstradleasing

Fitnessstudios

Gutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

Kitabeitrag

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Sehr gutes Onboarding

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im ITSM-Umfeld.
• Erfahrung im Prozess- und Organisations-Design.

Aufgaben

• Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen.
• Integration und Ausbau des ITSM-Tools.

Kenntnisse

Prozess- und Organisations-Design

IT-Service-Management

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-) Informatik

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

ITSM-Tools

CMDB

Jobbeschreibung

Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d), Lünen

Lünen, Germany

Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. Dabei stellen wir die erforderliche technische Infrastruktur für mehr als 15.000 Anwender an weltweit mehr als 1.000 miteinander vernetzten Standorten bereit.

• Firmensitz Lünen
• Stellen-Nr.: 144699

So sieht Ihr Tag bei uns aus

• In Ihrer Position als Junior Inhouse Consultant übernehmen Sie die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management
• Eigenverantwortlich begleiten Sie die Integration und den Ausbau des ITSM-Tools sowie die Anbindung von Datenquellen und Zielsystemen
• Darüber hinaus betreuen Sie den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse
• Kompetent berarten und unterstützen Sie die IT-Fachabteilungen bei der Implementierung von ITSM-Prozessen
• Sowohl die Aufnahme als auch die Verbesserung von Prozessen und Workflows sowie deren Umsetzung in ITSM-Tools als auch die Implementierung von Schnittstellen zu operativen Systemen bis hin zur Automatisierung ganzer Prozessketten wird von Ihnen verantwortet
• Schließlich entwickeln und verwalten Sie unseren Service-Katalog

Ihre Qualifikationen auf einen Blick

• Ihr Studium der (Wirtschafts-) Informatik haben SIe erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum
  Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
• Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen und deren Schnittstellen
• Zu Ihren Stärken zählen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowohl in Deutsch als auch in Englisch, sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Teamverständnis

Das macht die REMONDIS IT aus

• Familiengeführtes Unternehmen in einer systemkritischen Branche
• Eigenverantwortliche Mitarbeit an Zukunftstechnologien zur Steigerung der Nachhaltigkeit mit sehr viel Gestaltungsspielraum
• Eine 38h/Woche, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Dienstradleasing, Fitnessstudios, Gutscheine und vieles mehr
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge sowie Kitabeitrag
• Sehr gutes Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, denn die Entwicklung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen
• Großartige Kolleginnen und Kollegen mit einer gemeinsamen Vision und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Die Zukunft gehört Ihnen: Bewerben Sie sich jetzt auf remondis-karriere.de.