Junior Helpdesk Consultant (m / w / d)

CTO Balzuweit; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Technologiebranche sucht einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Enterprise Content Management. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Analyse und Problembehebung von ECM-Systemen verantwortlich und unterstützen unsere Kunden durch exzellenten Service. Sie arbeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, wo Ihre Ideen geschätzt werden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Technologien haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Dachterrasse & Lounge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Teamevents

Getränke

Bezuschussung zum Mittagessen

Qualifikationen

• Leidenschaft für IT-Technologien und Kundenkommunikation.
• Vertrautheit mit Dokumenten-Management und ECM.

Aufgaben

• Analyse und Problembehebung im Bereich ECM.
• Bearbeitung von Support-Anfragen und Testen von Hotfixes.

Kenntnisse

IT-Technologien

Kundenkommunikation

Microsoft Client- und Server Betriebssysteme

MS SQL-Datenbanken

Flexibilität

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Berufsausbildung

Tools

Monitoring-Tools

SQL Management Studio

Jobbeschreibung

• Die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM) wird Dein Tagesgeschäft
• Du bearbeitest die Support-Anfragen von unseren Kunden und Partnern
• Etwaige Software-Fehler werden von dir intern nachgestellt und geprüft
• Auch das Testen von Hotfixes kann von dir durchgeführt werden
• Außerdem betreust Du unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mithilfe von Monitoring-Tools, die Du ggf. auch administrierst
• Mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen entlastet Du unser Projekt-Consulting
• Im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge nimmst Du ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr

Deine Qualifikationen

• Deine Leidenschaft ist der Umgang mit aktuellen IT-Technologien und deren Betreuung
• Du magst den Umgang mit Menschen, hast im Idealfall bereits erste Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und traust es dir zu einen Kunden, falls nötig, auch mal zu beruhigen und „mitzunehmen“
• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker)
• Die Themenfelder Dokumenten-Management und Enterprise Content Management sind dir vertraut
• Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit
• Du verfügst über erste praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst im Optimalfall ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen
• Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Du Delphi und Java Script grob lesen und verstehen kannst (das ist aber keine Voraussetzung, es sind keine Entwicklerkenntnisse notwendig)
• Du bist flexibel, hast Organisationstalent, bist pragmatisch und arbeitest gerne eigenverantwortlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, im Idealfall bringst Du auch gute Englischkenntnisse mit

Diese Vorteile bieten wir dir

Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in familiärer Atmosphäre mit flachen Hierarchien. Du kannst Dich kontinuierlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und von neuester Technik sowie flexiblen Arbeitszeiten profitieren.

• unbefristeter Arbeitsvertrag + 30 Tage Urlaub
• Flexibilität : keine Kernarbeitszeit + mobiles Arbeiten
• Dachterrasse & Lounge an beiden Standorten
• corporatebenefits + Zuschuss zum Deutschlandticket
• Dart, Tischkicker + Tischtennis
• Regelmäßige Teamevents + Duz-Kultur
• Getränke + Bezuschussung zum leckerem Hofmanns-Lunch