Junior Empfangsmitarbeiter/in Nachtdienst (m/w/d)

Villa Stokkum GmbH; Hanau; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Krankenversicherung

Mitarbeiterkonditionen (Best Western)

Weiterbildung über Best Western Akadem

Fitnessbereich SKY GYM

Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leis

Zusammenfassung

Villa Stokkum GmbH in Hanau sucht eine engagierte Empfangskraft (m/w/d) für den Hotelbereich. Sie begrüßen internationale Gäste, bearbeiten Telefon- und Reservierungsanfragen und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen.

Sie führen Kasse, verbuchen Leistungen und unterstützen das Team in Schichtdiensten. Ihre Ausbildung in der Hotellerie ist abgeschlossen; Sie sprechen Deutsch und Englisch sicher, arbeiten zuverlässig und flexibel und haben Freude am Umgang mit Gästen.

Qualifikationen

• Ausbildung in Hotellerie erfolgreich abgeschlossen.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Aufgaben

• Gäste empfangen und verabschieden
• Anfragen am Telefon entgegennehmen, weiterleiten oder bearbeiten
• Reservierungen korrekt erfassen und verwalten
• Kasse eigenständig führen und Leistungen verbuchen
• Kellnerabrechnungen entgegennehmen und prüfen
• Tagesabschluss selbstständig vorbereiten und durchführen

Kenntnisse

Deutsch (schriftlich)

Englisch (schriftlich)

Kundendienst

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Protel

Jobbeschreibung

Das sind Deine Aufgaben:

• Du empfängst und verabschiedest unsere internationalen Gäste herzlich.
• Als Schnittstelle zwischen allen Abteilungen nimmst Du bei der Betreuung der Telefonanlage souverän Anfragen entgegen, bearbeitest diese oder leitest sie weiter.
• Bei der Entgegennahme von Reservierungen bist Du genau und gewissenhaft.
• Du hast das Wohl der Gäste stets im Blick.
• Du führst eigenständig die Kasse und verbuchst die von Gästen in Anspruch genommenen Leistungen.
• Du nimmst Kellnerabrechnungen entgegen und prüfst diese auf Richtigkeit.
• Bei der selbstständigen Vorbereitung und Durchführung des Tagesabschlusses bist Du gewissenhaft.

Das bringst Du mit:

• Du hast Deine Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und verfügst über erste Berufserfahrungen am Hotelempfang.
• Du verfügst in Deutsch und Englisch über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und kannst Dich präzise und überzeugend ausdrücken.
• Das Arbeiten in Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten bereitet Dir Freude.
• Du nimmst die Dinge in die Hand, bist zuverlässig, einfallsreich und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Auch unter Belastung erfüllst Du Deine Aufgaben routiniert.
• Im Umgang mit Microsoft Outlook und Microsoft Word bist Du sicher.
• Du hast vielleicht schon erste Erfahrungen mit der Hotelsoftware protel.
• Gepflegtes Aussehen verbindest Du mit einem sicheren Auftreten.
• Bei erhöhtem Gästeaufkommen muss sich Dein Team auf Dich verlassen können.

Was wir Dir bieten:

• Gesundheitsleistungen: Abhängig von der Betriebszugehörigkeit ermöglichen wir, betrieblich krankenversichert zu sein. Zusätzlich besteht die Option, an unserer betrieblichen Altersvorsorge teilzunehmen. So bist Du auch für die Zukunft optimal abgesichert.
• Corporate Benefits, Mitarbeiterrate: Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Du reist weltweit zu Mitarbeiterkonditionen in der gesamten BWH Hotels-Gruppe. Mache Urlaub ab 49,00 EUR im Doppelzimmer und bekomme 25 % auf F&B-Leistungen. Außerdem deutschlandweit Rabatte auf Übernachtungen in den „TOP250 Tagungshotels“.
• Weiterbildung: Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Wir fördern aktiv Deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen des Best Western-Netzwerks. Du hast jederzeit Transfermöglichkeiten.
• Work-Life-Balance: Nutze den hoteleigenen Fitnessbereich „SKY GYM“, und nimm an der Mitarbeiterverpflegung teil.
• Extra Vergütung: Neben angemessener und teilweise übertariflicher Vergütung bieten wir je nach Länge der Betriebszugehörigkeit Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen.
• Weitere: Es erwartet Dich ein hoteleigenes Prämiensystem und viele weitere Vorteile, wie Dienstkleidung inkl. Reinigungsservice.

Haben wir Dein Interesse geweckt?