Junior Dynamics 365 CRM Consultant (m/w/d)

Strategic IT GmbH; Hamburg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Strategic IT GmbH in Hamburg sucht eine/n Dynamics 365 Berater/in, der/die CRM-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Projektmanagement und unserem Developerteam umsetzt. Sie unterstützen Kund*innen in allen Phasen eines CRM-Projekts und begleiten Workshops sowie Schulungen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-IT oder vergleichbar mit, verfügen über Deutsch (C1) und Englischkenntnisse und sind erfahren in Datenmigration und Systemintegration.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Datenmigration und Integration von Drittanbietersystemen.
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Deutschkenntnisse mindestens C1 und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Optimierung der kundenindividuellen Prozesse und Auswahl der geeigneten Tools zur Generierung von „Business Value“ für den Kunden.
• Envision-Workshops nach Catalyst-Methodik vorbereiten und durchführen (zusammen mit Account Managern).
• Dokumentation und Visualisierung von Prozessen.
• Definition und Dokumentation der technischen Anforderungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen.
• Fachliche und technische Beratung zu Dynamics 365 Modulen (Sales, Marketing, Customer Service, Field Service, …).
• Administration der Power Platform.
• Customizing in modeldriven Apps, Canvas Apps und Portalen durchführen.

Skills

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Education

Universität/ FH-Abschluss in Wirtschafts-IT oder ähnliches

Tools

Power Platform

Dynamics 365

Datenmigration-Tools

Job description

Entwicklung, Umsetzung und Integration von CRM-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Projektmanagement und unserem Developerteam.

Aktive Unterstützung unserer Kund*innen während aller Phasen eines CRM-Projekts.

Ansprechperson für die Analyse und Dokumentation der Kund*innen-Anforderungen

Beratung zur Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen, z.B. in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Planung, Durchführung und Dokumentation von Kund*innen-Workshops.

Regelmäßige Betreuung und Schulung unserer Anwender*innen.

Was uns als Arbeitgeber so besonders macht

Du liebst es, Kund*innen aktiv bei der digitalen Transformation zu begleiten und individuelle CRM-Lösungen zu gestalten? Kommunikation liegt dir im Blut, und du hast Freude daran, komplexe Anforderungen in passgenaue Lösungen umzusetzen? Wenn du dazu noch eine Leidenschaft für moderne Technologien und Dynamics 365 mitbringst, dann bist du bei der Strategic IT GmbH genau richtig! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kund*innen zu schaffen.

Deine Verantwortlichkeiten umfassen

• Optimierung der kundenindividuellen Prozesse und Auswahl der geeigneten Tools zur Generierung von „Business Value“ für den Kunden
• Envision-Workshops nach Catalyst-Methodik vorbereiten und durchführen (zusammen mit Account Managern)
• Dokumentation und Visualisierung von Prozessen
• Definition und Dokumentation der technischen Anforderungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen
• Fachliche und technische Beratung zu einem oder mehreren Dynamics 365 Modulen (Sales, Marketing, Customer Service, Field Service, …)
• Administration der Power Platform
• Customizing in modeldriven Apps, Canvas Apps und Portalen durchführen

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaft mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung mit Datenmigration und Integration von Drittanbietersystemen

Analytische und lösungsorientierte Denkweise

Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und fundierte Englischkenntnisse