(Junior) Customer Success Manager - Remote (m/w/d)

JR Germany; Nürnberg; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Social-Scale-Up sucht einen (Junior) Customer Success Manager, der Pflegekräfte auf ihrem Weg zu ihrem neuen Traumjob begleitet. In dieser Rolle bist Du die erste Ansprechperson für Pflegekräfte und sorgst dafür, dass jede Vermittlung ein voller Erfolg wird. Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen und gestaltest den Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos. Das Unternehmen bietet Dir eine intensive Einarbeitung, die Möglichkeit zur Remote-Arbeit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Du eine Leidenschaft für soziale Verantwortung hast und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich.

Leistungen

Top ausgestattetes Office in Berlin

Attraktive Vergütung

Intensive Einarbeitung

Remote-Arbeit nach der Einarbeitung

Übernahme aller Reisekosten

Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Effiziente Tools und Systeme

Regelmäßige Team- und Networking-Events

Kostenlose Verpflegung

27 Urlaubstage pro Jahr

Qualifikationen

• Du solltest hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau mitbringen.
• Kommunikationsstärke und Empathie sind für diese Rolle entscheidend.

Aufgaben

• Begleitung der Pflegekräfte vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Sammeln von Feedback zur Verbesserung der Candidate Experience.

Kenntnisse

Hervorragende Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationsgeschick

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Digitale Affinität

Motivation

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

C2 Deutschkenntnisse

Weitere Sprachkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Slack

Zoom

Jobbeschreibung

(Junior) Customer Success Manager - Remote (m/w/d), nürnberg

nürnberg, Germany

Komm zu Pflegia und starte Deine Karriere als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)!

Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das nicht nur Deine Fähigkeiten wertschätzt, sondern auch einen echten sozialen Beitrag leistet? Bei Pflegia bist Du genau richtig!

Wir sind ein innovatives Social-Scale-Up, das seit 2019 den Recruiting-Markt im Gesundheitswesen revolutioniert. Mit unserer smarten Matching-Strategie bringen wir Pflegekräfte und Arbeitgeber zusammen, um beiden Seiten eine faire und wertschätzende Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Pflegekräfte und begleitest sie auf ihrem Weg zu ihrem neuen Traumjob. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Vermittlung ein voller Erfolg wird – für Pflegekräfte und Partnerunternehmen gleichermaßen.

Deine Aufgaben bei uns

• Begleitung unserer Pflegehelden – Du bist die erste Ansprechperson für Pflegekräfte und begleitest sie engagiert und empathisch vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Individuelle Betreuung mit Herz – Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse der Pflegekräfte auf und gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos.
• Passgenaue Stellenvermittlung – Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmen perfekt matchst.
• Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
• Teamwork, das Spaß macht – Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen.
• Präzise Dokumentation – Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stets up to date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeit verfügbar und präzise sind.

Was solltest Du mitbringen?

• Hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau – Für klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift. Diese Anforderung ist ein Muss.
• Weitere Sprachkenntnisse als Bonus – Kenntnisse in Sprachen wie Englisch, Spanisch, Polnisch oder Russisch sind ein Plus.
• Kommunikationsstärke und Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen und trägst aktiv zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl.
• Motivation und Lernbereitschaft – Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln.
• Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.

Das bieten wir Dir

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage.
• Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision.
• Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin.
• Remote-Arbeit nach der Einarbeitung – Nach Deiner Einarbeitungszeit arbeitest Du bequem aus dem Homeoffice.
• Übernahme aller Reisekosten – Wir übernehmen die Reise- und Übernachtungskosten für Deine Einarbeitungszeit.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt!
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions bis zu Teambuilding-Aktivitäten.
• Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
• 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung.

Bereit, gemeinsam mit uns die Gesundheitsbranche zu verändern?

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