(Junior) Customer Success Manager - Remote (m/w/d)

(Junior) Customer Success Manager - Remote (m/w/d), münster

münster, Germany

Komm zu Pflegia und starte Deine Karriere als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)!

Du möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das nicht nur Deine Fähigkeiten wertschätzt, sondern auch einen echten sozialen Beitrag leistet? Bei Pflegia bist Du genau richtig!

Wir sind ein innovatives Social-Scale-Up, das seit 2019 den Recruiting-Markt im Gesundheitswesen revolutioniert. Mit unserer smarten Matching-Strategie bringen wir Pflegekräfte und Arbeitgeber zusammen, um beiden Seiten eine faire und wertschätzende Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Pflegekräfte und begleitest sie auf ihrem Weg zu ihrem neuen Traumjob. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass jede Vermittlung ein voller Erfolg wird – für Pflegekräfte und Partnerunternehmen gleichermaßen.

Deine Aufgaben bei uns

• Begleitung unserer Pflegehelden – Du bist die erste Ansprechperson für Pflegekräfte und begleitest sie engagiert und empathisch vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Individuelle Betreuung mit Herz – Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse der Pflegekräfte auf und gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos.
• Passgenaue Stellenvermittlung – Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmen perfekt matchst.
• Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
• Teamwork, das Spaß macht – Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen.
• Präzise Dokumentation – Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stets up to date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeit verfügbar und präzise sind.

Was solltest Du mitbringen?

• Hervorragende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau – Für klare und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift. Diese Anforderung ist ein Muss.
• Weitere Sprachkenntnisse als Bonus – Kenntnisse in Sprachen wie Englisch, Spanisch, Polnisch oder Russisch sind ein Plus.
• Kommunikationsstärke und Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen und trägst aktiv zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl.
• Motivation und Lernbereitschaft – Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und bist offen für Coachings.
• Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.

Das bieten wir Dir

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage.
• Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision.
• Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin.
• Remote-Arbeit nach der Einarbeitung – Nach Deiner Einarbeitungszeit arbeitest Du bequem aus dem Homeoffice.
• Übernahme aller Reisekosten – Wir übernehmen die Reise- und Übernachtungskosten für Deine Einarbeitungszeit.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen.
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions bis zu Teambuilding-Aktivitäten.
• Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst.
• Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung.

Bereit, gemeinsam mit uns die Gesundheitsbranche zu verändern?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil von Pflegia!