(Junior-) Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen

Wolf Personalmanagement GmbH; Wiesbaden, Eisenhüttenstadt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Personalmanagementfirma sucht einen (Junior-) Customer Service Representative, der fließend Deutsch und Englisch spricht. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie arbeiten eng mit Logistik und Vertrieb zusammen und tragen dazu bei, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines internationalen Teams!

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Logistik ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge im SAP-System.
• Nachverfolgung offener Aufträge und Informationen an Kunden.

Kenntnisse

Kundenservice

Selbstorganisation

SAP

Salesforce.com

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP-System

Salesforce.com

Jobbeschreibung

(Junior-) Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen in Wiesbaden

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.

„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)

Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Wiesbaden-Schierstein zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen!

Ihre Aufgaben:

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
• Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
• Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
• Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
• Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen willkommen
• Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
• Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Silke Lengwenus-Renker.

*Talent wichtig; Geschlecht egal!

Ihr Ansprechpartner

Herr Albrecht Wolf

Kontakt

wolf personalmanagement
Große Friedberger Str. 42
60313 Frankfurt am Main

069 9288 5760
[e-mail]