(Junior) Customer Service Representative* mit fließendem Deutsch, Englisch und Italienisch

Wolf Personalmanagement GmbH; Neu-Isenburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Wolf Personalmanagement GmbH sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter für einen internationalen Industriekonzern in Neu-Isenburg. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen, koordinieren Aufträge und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und herausragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Vorteile sind unter anderem Homeoffice-Möglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Moderne IT-Ausstattung

2 Tage Homeoffice

Deutschlandticket

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst oder Logistik.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge im SAP.
• Bearbeitung diverser Kundenanfragen und Nachverfolgung offener Aufträge.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik und Planung.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Selbstorganisation

Teamarbeit

SAP-Kenntnisse

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Salesforce.com

Jobbeschreibung

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.

„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)

Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt.

Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen!

Aufgaben

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
• Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
• Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
• Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
• Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen willkommen
• Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
• Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten;
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Benefits

• Moderne IT-Ausstattung und Arbeitsplätze
• 2 Tage Homeoffice
• Deutschlandticket

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

*Talent wichtig, Geschlecht egal!