Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Campusjäger by Workwise sucht einen Junior Customer Service Manager - B2B in Düsseldorf. Sie werden Supportanfragen betreuen, Schulungen durchführen und eng mit Kunden zusammenarbeiten. Wir bieten Ihnen eine moderne Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz in Startup-Atmosphäre

Erlebnisangebote wie eine Nintendo Switch und kostenlose Leihfahrräder

Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2B-Kundenservice.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen.
• Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen.

Aufgaben

• Beantworten von Supportanfragen und Beratung von Kunden.
• Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen.
• Produktpräsentationen für Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Affinität

Präsentationsfähigkeiten

Serviceorientierung

B2B-Softwarekenntnisse

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich

Tools

Microsoft 365

Ticketsysteme (z. B. Hubspot, Zendesk)

Jobbeschreibung

Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Was erwartet dich?

• Du beantwortest alle eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon) undverantwortest die technische und konzeptionelle Beratung unserer Kund:innen
• Du kümmerst dich um die Informationsverteilung nach einem Software-Update
• Du nimmst Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kund:innen wahr
• Du erstellst Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher) und führst Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen durch
• Du übernimmst Produktpräsentationen für unsere Kund:innen
• Du verfügst über eine Ausbildung, Studium oder Vergleichbares
• Du konntest bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) sammeln
• Du hast eine hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software
• Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z.B. Teams) undbringst erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk) mit
• Du zeichnest dich durch serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft aus
• Du hast sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Du begeisterst dich für Social Intranets und Mitarbeiter-Apps

Was bieten wir dir?

• Eine angenehme Startup-Atmosphäre gepaart mit einer modernen Unternehmenskultur
• Den Freiraum für eigene Ideen und großen Gestaltungsspielraum
• Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Eigenverantwortung
• Bekannte Kunden und eine steile Lernkurve
• Kurze Wege und schnelle Entscheidungen
• Flexible Arbeitszeiten und gelegentlich Homeoffice (Homeoffice erst nach Einarbeitung möglich, dann jedoch flexibel)
• Eine Nintendo Switch und kostenlose Leihfahrräder

Unser Jobangebot Junior Customer Service Manager - B2B (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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