Junior Customer Service Agent (m/w/d)

Purelei; Mannheim; Remote; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Junior Customer Service Agent, um eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu gewährleisten. Der ideal Kandidat hat ein relevantes Studium, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle. Die Stelle bietet flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine hohe Work-Life-Balance.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverhältnisse

Bis zu 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsbudget

Vertrauensarbeitszeit

KITA-Zuschuss von bis zu 50%

Regelmäßige Team-Events

Obst, Kaffee, Softdrinks kostenlos

Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses und Kundenzufriedenheit.
• Verantwortung für effiziente Rückmeldungen zu Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Empathie

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Trifft das auf dich zu?

Auf dieser Position ist es dein oberstes Ziel, unseren Kunden eine einzigartige Customer Experience zu ermöglichen und ihnen als zuverlässige(r) Ansprechpartner(in) stets zur Seite zu stehen. Das klingt nach einer tollen Aufgabe für dich und zudem verfügst du über eine exzellente Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Junior Customer Service Agent (m/w/d).

Die Stelle kann größtenteils remote betreut werden.

Was erwartet dich?

• Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für effiziente, freundliche und präzise Rückmeldungen zu eingehenden Kundenanliegen per Mail und Chat
• Erfassung und Pflege der Kundenanliegen in unseren Systemen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg(innen) im Customer Service

Was solltest du mitbringen?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung & Empathie
• Freundliches, kommunikationsstarkes und selbstsicheres Auftreten
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Eigenständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum PURELEI?

• Wir leben Aloha - Für uns ist das nicht nur ein Marketing-Gag. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und strahlen dies auch jeden Tag aus - respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen - wertschätzendes Feedback jederzeit erwünscht!
• Berufliches und persönliches Wachstum - Bei uns wirst du langfristig gefordert und gefördert. Mit einem festen Pro-Kopf-Weiterbildungsbudget pro Jahr kannst du dich individuell weiterentwickeln und über dich hinauswachsen!
• Coaching auf Augenhöhe - Monatliche Coaching-Termine mit deinem Team Lead geben dir die Möglichkeit, Transparenz zu schaffen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu steigern!
• Urlaub & Work-Life-Balance - Bei uns bist du gekommen, um zu bleiben - unbefristete Arbeitsverhältnisse (je nach Position) und bis zu 30 Tage Urlaub!
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen - Die Möglichkeit zu einer Workation ist bei uns ebenfalls selbstverständlich und eines der meistgenutzten Benefits im TEAMPURELEI!
• Dein Arbeitstag - Dein Flow - Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität sind bei uns gelebter Arbeitsalltag! Bei uns zählen deine Ergebnisse, nicht dein Arbeitszeitkonto. Remote Work, je nach Stelle, mit bis zu 100% Homeoffice (ausgenommen Pflichtveranstaltungen) - immer gerne!
• Less Worries more Fun - Regelmäßige Team- und Unternehmensevents sorgen für Austausch und machen uns zu dem starken #TEAMPURELEI von heute!
• Familie - Für PURELEI ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht verhandelbar. Wir bieten dir einen KITA-Zuschuss von bis zu 50%, um dich bei deinen Karriere-Zielen zu unterstützen!
• Make the Obstkorb great again - Für uns ist nichts selbstverständlich. Im Büro erhältst du täglich Obst, Kaffee, Softdrinks und Wasser kostenlos!
• Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits - Nur Bares ist Wahres? Monatlich erhältst du einen Wertgutschein für unseren PURELEI Online Shop und hast bei vielen namhaften Unternehmen die Chance auf echte Schnäppchen!