(Junior) Customer Data Analyst (m/w/d)

Lidl in Germany; Neckarsulm; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lidl in Deutschland sucht einen engagierten Junior Customer Data Analyst (m/w/d), der Kundendaten ganzheitlich analysiert, um das Einkaufserlebnis zu optimieren.

Du arbeitest eng mit Data Science zusammen, entwickelst segmentierte Analysen für Kampagnen und verstehst die Customer Journey von App bis Filiale, um datengetriebene Empfehlungen abzuleiten.

Wichtige Voraussetzungen sind erste Erfahrung in Analytics, gute Deutschkenntnisse und Spaß an methodischem Arbeiten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich (Customer) Analytics, E-Commerce oder CRM.
• Fundierte Kenntnisse in Python oder R und grundsätzliche Erfahrung mit Statistik.
• Verständnis von Machine Learning und datengetriebenen Handlungsempfehlungen.

Aufgaben

• Durchführung ganzheitlicher Kundendatenanalysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Bereitstellung zielgruppenspezifischer Analysen für Kampagnen und Kundensegmentierungen.
• Analytische Betrachtung der Customer Journey über App und Filiale hinweg.
• Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen und Data-Science zur Industrialisierung von Datenprodukten.

Kenntnisse

Python

R

Statistik

Machine Learning

Analytisches Denken

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Kundendatenanalyse

Tools

Databricks

Jobbeschreibung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

Als (Junior) Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

…konkret Heißt Das

• Erarbeitung von Lösungen für aufkommende Fragestellungen zu den Themen Kundendaten und -verhalten, von der Zielsetzung bis hin zu einer datengetriebenen Handlungsempfehlung
• Bereitstellung von zielgruppenspezifischen Analysen für Kampagnen sowie die dateiseitige Konzeption von Kundensegmentierungen
• Kanalübergreifende Analyse der Customer Journey, um das Zusammenspiel zwischen digitalen Impulsen in der App und dem stationären Kaufverhalten in der Filiale besser zu verstehen und zu optimieren
• Ansprechpartner für internationale Schnittstellen im Bereich Kundendatenanalysen, inklusive der Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Bereich Data Science zur Industrialisierung der Datenprodukte

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung im Bereich (Customer) Analytics, E-Commerce oder CRM
• Gute Kenntnisse in den Programmiersprachen Python und/oder R. Erfahrung mit Databricks ist ein Plus.
• Wissen über statistische Methoden und Erfahrung mit Machine Learning
• Analytische, strukturierte und methodisch fundierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach zu vermitteln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.