Junior-CRM-Manager*in

Xbyx; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Jobrad – Fahrradleasing

50 € monatlich Gutschein

Mitarbeiterrabatt auf XbyX-Produkte

Weiterbildungsbudget

Team-Events & Unternehmenskultur

Zusammenfassung

XbyX - Women in Balance sucht Junior-CRM-Manager*in in Berlin. Du bist verantwortlich für Content-Newsletter, Kanalaufbau, und Customer Retention.

Du bringst Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im CRM- und E-Mail-Marketing, und gute Excel-Kenntnisse mit. Hybrid-Arbeitsmodell, ca. zwei Tage im Büro, ist Teil des Roles; spannendes Umfeld für Frauen ab 40.

Qualifikationen

• Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Erfahrungen im CRM- und E-Mail-Marketing gesammelt.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis.
• Gute Kenntnisse in Office-Software und Excel/Google Sheets.
• Absolute Textsicherheit in deutscher Sprache.
• Teamplayer, arbeitest aber auch eigenständig.

Aufgaben

• Planung, Konzeption und Durchführung von wöchentlichen Content-Newslets (Newsletter).
• Weiterentwicklung bestehender Kanäle; Aufbau neuer Kanäle (WhatsApp).
• Auswertung von User Journeys; automatisierte E-Mail-Flows; A/B-Tests.
• Steigerung von E-Mail-Umsatz und Customer Retention.
• Durchführung von Befragungen und Fokusgruppen.
• Segmentierung, KPI-Tracking (Lifetime Value) und enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product und Customer Service.

Kenntnisse

CRM-Marketing

E-Mail-Marketing

Klaviyo

HubSpot

ActiveCampaign

Analytische Fähigkeiten

Excel/Google Sheets

Textkompetenz deutsch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Klaviyo

HubSpot

ActiveCampaign

Jobbeschreibung

Deine Passion liegt im CRM- und E-Mail-Marketing, in Contenterstellung, Kundensegmentierung und Analytics? Und du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns als

Junior-CRM-Manager*in

(ab sofort, hybrid in Berlin, deutschsprachig)

XbyX - Women in Balance ist eine stark wachsende Lifestyle-Marke, die Frauen dabei hilft, ihre zweite Lebenshälfte in vollen Zügen zu genießen. Denn wir klären über Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern auf. Außerdem bieten wir innovative, pflanzenbasierte Produkte auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. Als Junior-CRM-Manager*in arbeitest du an der Erhöhung unserer Wiederkaufsrate und der langfristigen Customer Retention.

DEINE AUFGABEN:

1. Du bist verantwortlich für die Planung, Konzeption und Durchführung von wöchentlichen Content-Newslettern.
2. Du entwickelst nicht nur bestehende Kommunikationskanäle weiter (wie bspw. Newsletter, Direkt-Mailings, Postkarten, Paketbeileger), sondern baust auch neue Kanäle auf (wie bspw. WhatsApp).
3. Nach Auswertung von User Journeys entwickelst du automatisierte E-Mail-Flows, führst A/B-Tests durch und sorgst so für einen signifikanten E-Mail-Marketing-Umsatz, gesteigerte Customer Retention sowie für das Wachstum der Newsletter-Abonnentinnen.
4. Um unsere Kundinnen noch besser kennenzulernen, führst du regelmäßig Befragungen und Fokusgruppen durch.
5. Du nimmst Kundensegmentierungen vor, testest und analysierst laufend den Erfolg deiner Maßnahmen und trackst die Entwicklung von KPIs wie den Customer Lifetime Value.
6. Es arbeitet eng zusammen mit unserem Marketing-Team, dem Product Management und dem Kundenservice.

DEIN PROFIL:

1. Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und mindestens erste Erfahrungen im CRM- und E-Mail-Marketing gesammelt.
2. Du hast Lust darauf, dich mit den Bedürfnissen unserer Zielgruppe auseinanderzusetzen und auf dieser Basis unsere Kundenkommunikation weiterzuentwickeln.
3. Du bringst sehr gute analytische Fähigkeiten mit, hast ein gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit Tools wie Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign o. Ä.
4. Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, bist pragmatisch und hast immer die bestmögliche Customer Experience im Blick.
5. Wichtig sind uns gute Kenntnisse in Office-Software bzw. Google Suite und sehr gute Excel-Skills (und/oder Google Sheets) sowie ein ausgeprägtes Gespür für zielgruppengerechte Ansprache und eine absolute Wort- und Textsicherheit in der deutschen Sprache.
6. Du bist ein Team-Player (w/m/d), aber auch in der Lage, Projekte selbstständig, verlässlich und lösungsorientiert umzusetzen.

WIR BIETEN DIR:

1. Impact & Entwicklung: Bei uns durchläufst du eine steile Lernkurve im E-Mail-Marketing und CRM und hast langfristig großen Einfluss auf die Entwicklung unseres Unternehmens.
2. Ein starkes Team: Ambitioniert, offen, herzlich – wir ziehen alle gemeinsam an einem Strang.
3. Ein echtes Herzensthema: Wir empowern Frauen ab ihren 40ern, von den Wechseljahren an, ein Leben lang.
4. Flexibles Arbeiten: in Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit ab 32 Std. mit Homeoffice-Möglichkeit. Wir wünschen uns für diese Stelle eine Präsenz von ca. zwei Tagen pro Woche in unserem schönen Berliner Büro (nahe Nordbahnhof).
5. Faire Bezahlung & starke Benefits:
6. Betriebliche Altersvorsorge
7. Essenszuschuss (werktags)
8. Jobrad - Fahrradleasing
9. 50 € monatlich als Gutschein für Top-Marken (z. B. Zalando, Urban Sports, Spotify)
10. Mitarbeiterrabatt auf alle XbyX-Produkte & Rabattcodes bei vielen weiteren Start-ups
11. Weiterbildungsbudget für deine persönliche Entwicklung
12. Wir feiern Erfolge: Ob Sommerfest, Offsites oder Weihnachtsfeier – Teamspirit und eine werteorientierte Kultur sind Basis unserer Zusammenarbeit.
13. Immer gut versorgt: Jegliche XbyX-Produkte und -Kurse stehen für dich bereit.
14. Wachse mit uns: Wir bieten dir nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Entwicklungsperspektive – fachlich und persönlich!

Dein Team von XbyX - Women in Balance