CRM- und E-Mail-Marketing-Manager*in

Xbyx; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss (werktags)

Jobrad - Fahrradleasing

50 € monatlich Gutschein für Top-Marke

Mitarbeiterrabatt auf XbyX-Produkte

Weiterbildungsbudget

Team-Events & Offsites

Zusammenfassung

XbyX - Women in Balance sucht eine/n CRM- und E-Mail-Marketing-Manager*in zur eigenständigen Planung, Konzeption und Durchführung wöchentlicher Content-Newsletter. Du entwickelst Kommunikationskanäle weiter, baust neue Kanäle auf und arbeitest eng mit Marketing, Product Management und Kundenservice zusammen.

Du hast dein Studium in Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen, bringst mehrjährige Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing mit und kennst Tools wie Klaviyo,

Qualifikationen

• Du bringst analytische Fähigkeiten und Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing mit.
• Du arbeitest strukturiert, bist teamfähig und zielorientiert.
• Du kennst Office-Software bzw. Google Suite und hast sehr gute Excel-Skills.

Aufgaben

• Planung, Konzeption und Durchführung von wöchentlichen Content-Newslettern.
• Weiterentwicklung von Kanälen wie Newsletter, Direkt-Mailings, Postkarten, Paketbeileger und Aufbau neuer Kanäle (z. B. WhatsApp).
• Entwicklung automatisierter E-Mail-Flows, Durchführung von A/B-Tests und Steigerung des E-Mail-Marketing-Umsatzes.
• Durchführung von Befragungen und Fokusgruppen zur Kundenzentrierung.
• Segmentierung von Kundinnen, Analyse von KPI wie Customer Lifetime Value und enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product Management und Kundenservice.

Jobbeschreibung

Deine Passion liegt im CRM- und E-Mail-Marketing, in Contenterstellung, Kundensegmentierung und Analytics? Und du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns als

CRM- und E-Mail-Marketing-Manager*in

(ab sofort, hybrid in Berlin, deutschsprachig)

XbyX - Women in Balance ist eine stark wachsende Lifestyle-Marke, die Frauen dabei hilft, ihre zweite Lebenshälfte in vollen Zügen zu genießen. Denn wir klären über Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern auf. Außerdem bieten wir innovative, pflanzenbasierte Produkte auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. Als CRM- und E-Mail-Marketing-Manager*in arbeitest du eigenständig an der Erhöhung unserer Wiederkaufsrate und verantwortest die langfristige Customer Retention.

DEINE AUFGABEN:

1. Du bist verantwortlich für die Planung, Konzeption und Durchführung von wöchentlichen Content-Newslettern.
2. Du entwickelst nicht nur bestehende Kommunikationskanäle weiter (wie bspw. Newsletter, Direkt-Mailings, Postkarten, Paketbeileger), sondern baust auch neue Kanäle auf (wie bspw. WhatsApp).
3. Nach Auswertung von User Journeys entwickelst du automatisierte E-Mail-Flows, führst A/B-Tests durch und sorgst so für einen signifikanten E-Mail-Marketing-Umsatz, gesteigerte Customer Retention sowie für das Wachstum der Newsletter-Abonnentinnen.
4. Um unsere Kundinnen noch besser kennenzulernen, führst du regelmäßig Befragungen und Fokusgruppen durch.
5. Du nimmst Kundensegmentierungen vor, testest und analysierst laufend den Erfolg deiner Maßnahmen und trackst die Entwicklung von KPIs wie den Customer Lifetime Value.
6. Es arbeitet eng zusammen mit unserem Marketing-Team, dem Product Management und dem Kundenservice.

DEIN PROFIL:

1. Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und bereits mehrjährige Erfahrungen im CRM- und E-Mail-Marketing gesammelt.
2. Du hast Lust darauf, dich mit den Bedürfnissen unserer Zielgruppe auseinanderzusetzen und auf dieser Basis unsere Kundenkommunikation weiterzuentwickeln.
3. Du bringst sehr gute analytische Fähigkeiten mit, hast ein gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit Tools wie Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign o. Ä.
4. Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, bist pragmatisch und hast immer die bestmögliche Customer Experience im Blick.
5. Wichtig sind uns gute Kenntnisse in Office-Software bzw. Google Suite und sehr gute Excel-Skills (und/oder Google Sheets) sowie ein ausgeprägtes Gespür für zielgruppengerechte Ansprache und eine absolute Wort- und Textsicherheit in der deutschen Sprache.
6. Du bist ein Team-Player (w/m/d), aber auch in der Lage, Projekte selbstständig, verlässlich und lösungsorientiert umzusetzen.

WIR BIETEN DIR:

1. Impact & Entwicklung: Im E-Mail-Marketing und CRM verantwortest du unsere zentralen Retention-Kanäle, um Frauen langfristig durch eine bislang unterbeleuchtete Lebensphase zu helfen.
2. Ein starkes Team: Ambitioniert, offen, herzlich – wir ziehen alle gemeinsam an einem Strang.
3. Ein echtes Herzensthema: Wir empowern Frauen ab ihren 40ern, von den Wechseljahren an, ein Leben lang.
4. Flexibles Arbeiten: in Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit ab 32 Std. mit Homeoffice-Möglichkeit. Wir wünschen uns für diese Stelle eine Präsenz von ca. zwei Tagen pro Woche in unserem schönen Berliner Büro (nahe Nordbahnhof).
5. Faire Bezahlung & starke Benefits:
6. Betriebliche Altersvorsorge
7. Essenszuschuss (werktags)
8. Jobrad - Fahrradleasing
9. 50 € monatlich als Gutschein für Top-Marken (z. B. Zalando, Urban Sports, Spotify)
10. Mitarbeiterrabatt auf alle XbyX-Produkte & Rabattcodes bei vielen weiteren Start-ups
11. Weiterbildungsbudget für deine persönliche Entwicklung
12. Wir feiern Erfolge: Ob Sommerfest, Offsites oder Weihnachtsfeier – Teamspirit und eine werteorientierte Kultur sind Basis unserer Zusammenarbeit.
13. Immer gut versorgt: Jegliche XbyX-Produkte und -Kurse stehen für dich bereit.
14. Wachse mit uns: Wir bieten dir nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Entwicklungsperspektive – fachlich und persönlich!

Dein Team von XbyX - Women in Balance