(Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d)

BearingPoint; Mörfelden-Walldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmensberatungsunternehmen sucht einen (Junior) Consultant Service Excellence. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden aus der Industrie bei der digitalen Transformation durch strategische Gestaltung ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse. Zu Ihren Aufgaben zählt die Optimierung von After-Sales-Prozessen sowie die Entwicklung innovativer Lösungen zur Effizienzsteigerung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Ingenieurwesen.
• Praktische Erfahrungen im Servicebereich sind von Vorteil.
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Optimierung der After-Sales-Prozesse unserer Kunden.
• Entwicklung innovativer Lösungen in Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern.
• Bereitstellung von technologischem Know-how zur Mobilisierung der Service-Organisation.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Teamarbeit

IT Skills

Methoden des Business Process Managements

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften oder verwandte Studiengänge

Jobbeschreibung

(Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d)

Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf

Deine Benefits

Deine zukünftigen Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Service Excellence (m/w/d) an den genannten Standorten.

Unsere Kunden sind weltweit führende Industrieunternehmen, die sich auf dem Weg in das digitale Zeitalter befinden. Wir bieten Projekte zur strategischen und operativen Gestaltung von Vertriebs- und Serviceprozessen. Du begleitest unsere Kunden durch alle Phasen der Transformation auf organisatorischer und technologischer Ebene.

Du unterstützt unsere Kunden bei der effizienten Gestaltung und Optimierung ihrer After-Sales-Prozesse. Außerdem hilfst du beim Aufbau und der Steuerung der Service-Organisation und entwickelst innovative technologische Konzepte, um die Service-Organisation zu mobilisieren, die Effizienz zu steigern und zukunftsorientiert auszurichten.

• Du entwickelst und implementierst innovative Lösungen und Strategien in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Berater:innen im In- und Ausland.
• Du eignest dir spezifische Fähigkeiten an, u.a. Methoden des Business Process Managements, Sales & Service Konzepte, IT Skills und besuchst unsere SAP Akademie.
• Du hast Interesse, Kenntnisse im Field Service Management zu erwerben.

Dein Profil

• Du hast dein Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik oder Ähnliches erfolgreich abgeschlossen.
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Service in Industrie- oder Beratungsunternehmen sammeln.
• Um unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bereit, national und international zu reisen.
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab.