(Junior) Administrator Customer Incident Management (w/m/d)

TN Germany; Flensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Netzwerkadministrator, der für das Entstörungsmanagement im IP- und Voice-Bereich verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Verwaltung und Konfiguration von Netzwerksystemen zuständig, während Sie sicherstellen, dass die Serviceverfügbarkeit stets hoch bleibt. Wenn Sie eine technische Berufsausbildung haben und über Kenntnisse in Switching und Routing verfügen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung erforderlich.
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld.
• Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme.

Kenntnisse

Netzwerkmanagement

Entstörungsmanagement

Serviceorientierung

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse (mind. Level B2)

Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Tools

Cisco Router

Cisco Switches

ADVA Technik

Jobbeschreibung

Versatel Deutschland GmbH

Ihre Aufgaben

• Eigenständiges Entstörungsmanagement im IP- und Voice Umfeld für unsere Kunden von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
• Administrieren und Konfigurieren der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
• Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
• Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
• Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
• Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
• Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
• Relevante Zertifizierungen im technischen Umfeld von Vorteil (z.B. CCNA, JNCA, etc.)
• Bereitschaft zum Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)