Job Specialist IT Change Management (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Specialist IT Change Management. In dieser Rolle gestalten Sie aktiv den ITIL Prozess und arbeiten eng mit dem Prozess Owner zusammen. Die Position erfordert fundierte Kenntnisse im ITIL Framework sowie mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement. Neben einer attraktiven Vergütung bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mitarbeitererfolgsbeteiligung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitsangebote

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Prozess Governance für IT Prozesse.
• ITIL Expert Zertifizierung (mind. V3) erforderlich.
• Erfahrung in der Operationalisierung von Prozessen in IT-Organisationen.

Aufgaben

• Gestaltung und Steuerung des ITIL Prozesses IT Change Management.
• Zusammenarbeit mit dem Prozess Owner.
• Moderation des Change Advisory Boards.

Kenntnisse

ITIL Framework

Prozessmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Präsentationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Tools

Service Now

Jobbeschreibung

Specialist IT Change Management (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel

Ref.-Nr.: DE11394

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Aktive Gestaltung und Steuerung des ITIL Prozesses IT Change Management
• Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozess Owner zu Implementierungs- und Operationalisierungszwecken
• Sicherstellen der Dokumentationen, Unterlagen und Reports sowie der Qualität des IT Change Managements auf Basis von KPIs mittels aktiver Steuerungsmaßnahmen
• Organisation und Moderation des Change Advisory Boards (CAB) und des eCABs
• Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die RITS
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ITIL Prozesses und der Umsetzung im ITSM Tool (Service Now) sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Abstimmung mit weiterführenden IT-Servicemanagement Prozessen zur Sicherstellung von Schnittstellen und Abhängigkeiten

Die Position kann an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Neuenstadt, Kassel, Kiel, Bremen und Unterlüß besetzt werden.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit dem Schwerpunkt Prozess Management in IT Organisationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozess Governance für IT Prozesse in komplexen IT Landschaften internationaler Unternehmen
• Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und Zertifizierung ITIL Expert (mind. V3)
• Erfahrung in der Operationalisierung von Prozessen in IT-Organisationen (z.B. Trainingsmethodik, Schulungen)
• Erfahrung mit gängigen ITSM Tools - Service Now wünschenswert
• Erfahrung mit Projektmanagementmethoden (Prince2, PMI, PMP) wünschenswert
• Zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebs des IT Change Management Prozesses benötigt es Young Professionals mit einer Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Motivation, ITIL Prozesse für eine IT Organisation in einem komplexen, internationalen und dynamischen Umfeld aufzubauen

WAS WIR IHNEN BIETEN

In unseren Standorten bieten wir Ihnen:

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess mit digitalem Onboarding-Tool

Bei Rheinmetall zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.