Job IT Support Specialist (m / w / d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der für den Onsite Support an verschiedenen Standorten verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle werden Sie End-Anwender betreuen, Hardware installieren und bei IT-Prozessen unterstützen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, darunter SAP-Schulungen und ITIL-Zertifizierungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Mitarbeitererfolgsbeteiligung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fitness- und Gesundheitsangebote

Corporate Benefits Plattform

SAP-Schulungen

ITIL-Zertifizierungen

Digitales Onboarding-Tool

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices.

Aufgaben

• Durchführen des Onsite Supports an mehreren Standorten.
• Qualifizierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei IT-Anwendungen.

Kenntnisse

ITIL Best Practices

2nd Level Support

Projektmitarbeit

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Anstellungsart : Vollzeit

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports an mehreren Standorten
• Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m / w / d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen
• Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders
• Unterstützung bei Aktivitäten im IT-Infrastrukturumfeld
• Durchführung von Rollout-Tätigkeiten
• Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank

Diese Position ist an dem Standort in Bonn / Lohmar zu besetzen.

• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
• Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden / Feiertagen

An unseren Standorten bieten wir Ihnen :

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m / w / d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.