Job in Germany : Employee (m / f / d) Service Desk Support

DNV; Bottrop; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein engagiertes Unternehmen sucht dynamische Customer Care Agents für die Glasfasertechnik in Essen. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie ein motiviertes Team, indem Sie Kundenanfragen bearbeiten, technische Probleme lösen und Beratung zu Glasfaserfragen bieten. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie, um Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Bezahlte Schulung

Zuschläge für Nachtarbeit

Flexible Arbeitszeiten

Tarifgebundene Sonderzahlungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Glasfasertechnik ist zwingend notwendig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen.
• Beratung zu Themen rund um Glasfaser und Netzausbau.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Technische Problemlösung

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat : innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.

Wir suchen dynamische Customer Care Agent (m / w / d) in Essen für die Glasfasertechnik! Unterstütze ein engagiertes Team und bewirb dich jetzt!

Was du machen wirst :

1. Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen
2. Beratung zu allen Themen rund um Glasfaser, einschließlich des Netzausbaus
3. Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen
4. Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
5. Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme
6. Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank

Was wir bieten :

• Einen Stundenlohn von 14,31 €
• Zuschläge für Nachtarbeit sowie für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Eine einwöchige, bezahlte Schulung
• Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 8 Wochen) im Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Option zur Spätschichtarbeit
• Anstellung in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent : in
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tarifgebundene Sonderzahlungen

Was wir erwarten :

• Kein Abschluss erforderlich
• Erfahrung im Bereich Glasfasertechnik ist zwingend notwendig
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Wenn du kommunikativ bist und Freude am Kundenkontakt hast, dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams!