ITSM Software Consultant (m/w/d)

Luithle & Luithle GmbH; Gemmrigheim; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Luithle & Luithle GmbH sucht einen IT-Service-Management-Spezialisten zur Grundlage von Softwareimplementierung und Kundenschaltung. Sie analysieren Kundenanforderungen, setzen Lösungen um und organisieren Schulungen. Gesucht wird ein persönlicher Ansprechpartner mit fundierter Ausbildung und Skills in ITSM.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaft.
• Erste Erfahrungen in IT-Service-Management oder Enterprise Service Management.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse der Anforderungen im Bereich IT-Service-Management.
• Implementierung der ITSM Software Tesseron.
• Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden.

Kenntnisse

Engagement

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

abgeschlossenes Informatik- oder Wirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

IT-Service-Management Software

Tesseron

Jobbeschreibung

1991 gründeten die Brüder Andreas und Ralf Luithle das Unternehmen Luithle + Luithle GmbH in Gemmrigheim bei Stuttgart.

Heute tritt das Unternehmen als Full-Service-IT-Dienstleister auf und betreut Kunden aus dem B2B-Sektor aller Branchen. Zum Kundenkreis zählen Unternehmen aus ganz Deutschland und dem Ausland, dabei sind die regionalen Wurzeln geblieben.

In sicheren Rechenzentren betreibt Luithle + Luithle eigene und fremde IT-Systeme als Managed Services. Darüber hinaus werden standardisierte Internet- und Cloudlösungen angeboten.

Das Wichtigste für uns ist das Arbeiten mit Herz & Verstand!

Deine Aufgaben

• Du analysierst spezifische Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden im Bereich IT-Service-Management (ITSM)
• Implementierung der ITSM Software Tesseron
• Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden
• Schnittstellen zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen über Low Code
• Betreuung unserer Bestandskunden nach erfolgter Einführung
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Erstellung von Angeboten und Präsentationen
• Unterstützung bei der Produktweiterentwicklung

Deine Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Informatik- oder Wirtschaftsstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit IT-Service-Management oder Enterprise Service Management Systemen
• Du bringst Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise mit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest lösungsorientiert, bist wissbegierig und legst einen hohen Anspruch auf dein technologisches Arbeitsumfeld

Deine Ansprechpartnerin für Rückfragen zur Bewerbung:

Jacqueline Heinz