IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management

Tchibo GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten

EU-Ausland 10 Tage pro Jahr

gute Verkehrsanbindung

Fahrtkostenzuschuss

Kita-Plätze

Fortbildungsangebot

Mitarbeiter-Rabatt

Kaffee der Wahl

Restaurant/Bistro/Cafeteria

Kostenlose Getränke

Weihnachtsbraten

Fitnesscenter

Schwimmbad

Sportkurse

Zusammenfassung

Tchibo GmbH in Hamburg sucht einen IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management, der die Digital Workplace-Strategie aktiv mitgestaltet und Windows, Mac sowie mobile Devices betreut.

Sie designen, implementieren und unterstützen Endgeräte, testen Updates und arbeiten eng mit anderen Tech-Teams sowie internationalen Fachbereichen zusammen. Voraussetzung sind tiefgehende Kenntnisse in Intune, JAMF, Group Policy und ITSM/ITIL.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Fundiertes Wissen zu Microsoft Intune und JAMF sowie Windows/iOS/macOS/Android
• Erfahrung mit Windows Autopilot, Samsung Knox, Android Zero Touch und Apple ADE
• Know-how zu Remote Computing Lösungen wie Remote Desktop Services und Azure Virtual Desktop
• Starke Kenntnisse in Microsoft Infrastructure Services (entraID, Intune)
• Erfahrung in ITSM/ITIL-Prozessen und Stakeholder-Management
• Analytische Ist-Situation analysieren, Lösungen ableiten und umsetzen
• Projektmanagement-Methoden wie SCRUM, Prince2, PMI, IPMA
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Aufgaben

• Design, Implementierung und Support von Windows-, Mac- und Mobile-Devices.
• Aktive Mitgestaltung der Digital Workplace-Strategie auf Basis von Microsoft 365.
• Testen und Implementieren von Updates, Sicherheitspatches und Richtlinien.
• 3rd Level Incident- und Problem-Management auf Basis der Tchibo MDM Plattform.
• Bereitstellen und Pflegen von KB-Artikeln für 1st/2nd Level IT-Support und Endanwender.
• Crossfunktionale Zusammenarbeit mit weiteren Tech-Teams und Fachbereichen, auch international.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kollaborationsfähigkeiten

Deutsch/Englisch fließend

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Management

Ausbildung

Informationstechnologie / Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Microsoft Intune

JAMF

Remote Desktop Services

Azure Virtual Desktop

Group Policy

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Wir bleiben anders. Du auch?
Tchibo ist eines der zehn größten E-Commerce-Unternehmen Deutschlands. Ohne den Mut, Bestehendes immer wieder neu zu denken, hätten wir das nicht geschafft. Bei Tchibo arbeiten wir im Bereich Tech daran, mit modernen Technologien nachhaltige und wirksame Lösungen zu entwickeln. Du möchtest uns unterstützen? Bereichere unser Team mit deinen neuen Impulsen!

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• In deiner Rolle als IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management bist du verantwortlich für die aktive Mitgestaltung der Tchibo Digital Workplace-Strategie auf Basis von Microsoft 365.
• Zu deinen Aufgaben gehören u. a. dasDesign, die Implementierung und der Support von Windows, Mac und Mobile Devices-Lösungen sowie die Umsetzung von relevanten Projekten.
• Darüber hinaus sorgst du für das Testen und Implementieren von Updates, Sicherheitspatches und Richtlinien im entsprechenden Verantwortungsumfeld.
• 3rd Level Incident Management, Problem Management auf Basis der Tchibo MDM Plattform gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenspektrum.
• Zudem sorgst du für das Bereitstellen und Pflegen von relevanten KB-Artikeln für 1st und 2nd Level IT Support sowie unsere Kund*innen, die Endanwender*innen.
• Du arbeitest mit anderen Tech Teams und weiteren Tchibo Fachbereichen crossfunktional sowie international zusammen, um unternehmensweit Anforderungen zu innovativen Lösungen zu analysieren, zu konzipieren und zu implementieren.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Ein fundiertes technisches Wissen über Microsoft Intune und JAMFkannst du nachweisen. Zudem kennst du dich mit den Betriebssystemen Windows, iOS, macOS, Android gut aus.
• Des Weiteren hast du Erfahrungen mit Windows Autopilot, Samsung Knox, Android Zero Touch undApple ADE gesammelt.
• Du kennst dich mit Group Policy Richtlinien aus und hast bereits mit remote Computing Lösungen wie Remote Desktop Services und Azure Virtual Desktop gearbeitet.
• Gute Kenntnisse der Microsoft Infrastructure Services, insbesondere: (entraID, Intune,…) zeichnen dich aus.
• Du bist erfahren in der Koordination und in demErwartungsmanagement von Stakeholdern sowie im Bereich ITSM / ITIL-Prozesse.
• Anhand von internen Kundenanforderungen analysierst du die Ist-Situation, erstellst und bewertest erste Lösungsansätze und setzt die Lösung selbständig um.
• Du hast Erfahrung mit einer der folgenden Projektmanagement Methoden: SCRUM, Prince2, PMI, IPMA.
• Ausgezeichnete Kommunikations- sowie Kollaborationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Freue dich auf diegute Verkehrsanbindungunserer Zentrale, einenFahrtkostenzuschussfür das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Nutze unservielfältiges Fortbildungsangebotfür deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. LinkedIn Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
• Du erhältst einenMitarbeitenden-Rabattauf alle Tchibo Artikel und monatlichTchibo Kaffee deiner Wahlzum privaten Genuss.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: MitRestaurant,Bistro,CafeteriaundkostenlosenGetränkenbist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den TchiboWeihnachtsbraten, auch vegan.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich imFitnesscenter, imSchwimmbadund mitSportkursenfit halten.
• Wir bieten dirFerien-Betreuungfür Kinder,Familienservice-Angebote und teils firmeneigeneKita-Plätze– damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
• Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.