Werkstudent Digital Workplace & IT Service Management (m/w/d)

Tchibo GmbH; Hamburg; Remote; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gute Verkehrsanbindung

Fahrtkostenzuschuss

Restaurant

Bistro

Cafeteria

Getränke

Weihnachtsbraten (vegan)

Mitarbeiter-Rabatt

Kaffee nach Wahl

GenAI Suite

AI-Community

Young Talent Community

Networking-Veranstaltungen

Patenprogramm

Fitnesscenter

Schwimmbad

Sportkurse

Job summary

Tchibo GmbH sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Digital Workplace & IT Service Management in Hamburg. Du arbeitest an der Weiterentwicklung innovativer IT-Lösungen, unterstützt bei der AI-Transformation und begleitest die Implementierung in enger Abstimmung mit Fachabteilungen.

Zu deinen Aufgaben gehören Anforderungsaufnahme, Lösungsauswahl, Schulungen sowie Dokumentation; du arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen und sammelst praktische Projekterfahrung.

Qualifications

• Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL – idealerweise mit Schwerpunkt IT.
• Im Projektumfeld kennst du dich aus und hast schon erste Erfahrungen in Projekten und im Projektmanagement gesammelt.
• AI, Confluence und ITIL sind dir keine Fremdwörter.
• Gute Englischkenntnisse sind vorhanden.
• Du besitzt analytische Fähigkeiten und Interesse an Prozessoptimierung.
• Kommunikative Persönlichkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Handeln zeichnen dich aus.
• Du hast ab sofort idealerweise 12 Monate Zeit, uns zu unterstützen.

Responsibilities

• Unterstützung in der digitalen und AI-Transformation bei der Entwicklung und Einführung innovativer IT-Service-Lösungen.
• Anforderungsaufnahme, Lösungsauswahl und Implementierung von IT-Lösungen.
• Betreuung des Fachbereichs bei Fragen zu eingesetzten IT-Lösungen.
• Erarbeitung und Durchführung von Schulungen sowie Aufbau technischer Dokumentationen.
• Enger Austausch mit Dienstleistern zur Abstimmung und Klärung von Anforderungen.

Skills

Projektmanagement

AI

Confluence

ITIL

Englischkenntnisse

Education

Wirtschaftsingenieur-/WWL-Studium

Tools

Confluence

ITIL

Job description

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Werkstudent Digital Workplace & IT Service Management (m/w/d)

Wir bleiben anders. Du auch? Gute Ideen brauchen Energie und Mut! Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammen Außergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein und finde bei uns deinen eigenen Weg!

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• Du unterstützt uns in der digitalen und AI Transformation bei der (Weiter-) Entwicklung und Einführung innovativer Lösungen im Umfeld von IT Service Management.
• Dies umfasst die Anforderungsaufnahme, die Lösungsauswahl und schließt mit der Implementierung ab.
• Bei der Betreuung des Fachbereichs bei Fragen rund um die eingesetzten IT-Lösungen hilfst du mit.
• Die Erarbeitung und Durchführung von Schulungen und der Aufbau von technischen Dokumentationen gehören zu deinen Aufgaben.
• Du stehst in engem Austausch mit unseren Dienstleistern, um mit ihnen Abstimmungen und Klärungen durchzuführen.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du befindest dich im Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL - idealerweise mit Schwerpunkt IT.
• Im Projektumfeld kennst du dich aus und hast schon erste Erfahrungen in Projekten und im Projektmanagement gesammelt - idealerweise sind AI, Confluence und ITIL für dich keine Fremdwörter.
• Gute Englischkenntnisse kannst du vorweisen.
• Du besitzt hohe analytische Fähigkeiten in Kombination mit dem Interesse an Prozessoptimierung.
• Eine kommunikative Persönlichkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zum selbstständigen Handeln zeichnen dich aus.
• Du hast ab sofort idealerweise12 Monate Zeit, uns zu unterstützen.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Du erhältst ein attraktives Gehalt sowie anteilig Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale und einen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränkenbist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
• Du erhältst einen Rabatt für Mitarbeitende auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Wir bieten dir eine umfangreicheGenAI Suite mit Zugang zu allen gängigen LLMs (ChatGPT, Claude, Gemini u.v.m.) in einer sicheren Umgebung - und einer starken AI-Community an deiner Seite.
• Wir bieten dir eine tolle Young Talent Community, spannende Networking-Veranstaltungen und ein Patenprogramm.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.