IT Unified Communications Engineer (m/w/d)

Hays; Bayern; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in IT staffing seeks a Unified Communications Specialist to manage and maintain Microsoft Teams and Cisco technologies. You will be responsible for system configuration, providing advanced support, and collaborating with various teams to ensure effective communication solutions. Join us to work on innovative projects in a diverse and inclusive environment.

Leistungen

Innovative Projects

Diverse and Inclusive Environment

Attractive Compensation

Work-Life Balance

Qualifikationen

• Relevant experience in Unified Communications.
• Advanced knowledge of Microsoft Teams and Cisco Collaboration hardware/software.

Aufgaben

• Configuration, management, and maintenance of Microsoft Teams and Cisco Collaboration technologies.
• Advanced support, troubleshooting, and resolution of telecommunications issues.

Kenntnisse

Analytical Skills

Teamwork

Communication

Ausbildung

Bachelor in Computer Science

Tools

VoIP

SIP

TCP/IP

VLANs

Routing Protocols

Jobbeschreibung

Aufgaben

1. Systemweite Konfiguration, Verwaltung und Wartung von Microsoft Teams Meetings, MTRs, Microsoft Teams Calling, Cisco Collaboration Suite, Microsoft Teams Chat, Webex Cloud, Cisco und Poly Endpoints
2. Integration, Testen, Bereitstellung, Überwachung, Wartung und Upgrades von Unified Communications-Technologien in einer multiregionalen, geo-redundanten Architektur
3. Unterstützung bei der AV-Planung, dem Design und der Bereitstellung von AV-Standards für Konferenzräume in neuen Gebäuden und Büroerweiterungen
4. Systemweite Konfiguration, Verwaltung und Wartung von Microsoft Teams Meetings und Räumen, Microsoft Teams Calling, CVI, Cisco Webex Cloud, Cisco und Poly Endpoints
5. Vorbereitung und Pflege von Dokumentationen und SOPs, die die Konfiguration der bereitgestellten Lösungen detailliert beschreiben
6. Bereitstellung von fortgeschrittenem Support, Fehlerbehebung und Lösung von L3-Tickets sowie kritischen Vorfällen im Zusammenhang mit Telekommunikations-, Sprach-, Video- und Netzwerkproblemen
7. Fungieren als Eskalationspunkt für den globalen IT-Helpdesk
8. Durchführung von OCM-Aktivitäten, wie Brown-Bag-Sitzungen für Benutzerschulungen, Wissensübertragungssitzungen für L1/L2-Support-Teams und Erstellung von Schulungsmaterialien
9. Unterstützung von VIPs und Zusammenarbeit mit Führungskräften und deren Assistenten

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Computertechnik oder einem verwandten Bereich
• Relevante Erfahrung im Bereich Unified Communications
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Teams- und Cisco Collaboration-Hardware-/Software-Suite
• Praktische Erfahrung mit VoIP, SIP und Unified Communication-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, VLANs, Routing-Protokollen (BGP, OSPF, ICMP, SNMP) und Netzwerksicherheitsprotokollen
• Starke analytische Fähigkeiten sowie Teamarbeit, Kooperation und Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung in einer oder mehreren Programmiersprachen

Wir bieten

• Innovative Projekte
• Vielfältiges und inklusives Umfeld
• Attraktive Vergütung
• Work-Life-Balance

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.