IT Techniker w/m/d

Computacenter; Ratingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten 2nd Level Support-Mitarbeiter, der für die Unterstützung und Installation von PCs, Laptops und Druckern verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Schaffung nachhaltiger Kundenbeziehungen bei. Mit Ihrer technischen Ausbildung und Ihren umfassenden Kenntnissen in Microsoft-Betriebssystemen werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für Technologie und Kundenservice einsetzt. Wenn Sie kommunikativ sind und Interesse an den neuesten Technologien haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Sehr gute Hardwarekenntnisse und Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Verantwortung für den 2nd Level Support und die Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen.
• Installation und Support von PCs, Laptops und Druckern.

Kenntnisse

2nd Level Support

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikation

Technisches Verständnis

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Umschulung oder praktische Kenntnisse

Tools

Microsoft-Betriebssysteme

PCs

Drucker

Laptops

Jobbeschreibung

200616-de_DE

Deine Aufgaben

• Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig.
• Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar.
• Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung.
• Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
• Du verfügst über sehr gute Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller und hast sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
• Führerschein Klasse 3 / B.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
• Du bist kommunikativ und neugierig, die neuesten Technologien kennenzulernen? Kein Problem, wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen sehr gerne.