IT Techniker w / m / d

Computacenter; Kerpen; Vor Ort; EUR 38.000 - 47.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Dienstleistungsfirma sucht einen engagierten 2nd Level Support Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen zuständig, einschließlich Softwareinstallationen und Troubleshooting. Sie bringen Ihre umfangreiche Erfahrung in der IT ein und helfen, die Kundenzufriedenheit durch effektive Lösungen und Kommunikation zu steigern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung und umfassende Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software.
• Führerschein Klasse 3 / B erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortlich für den 2nd Level Support und die Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen.
• Durchführung von Softwareinstallationen und Lösung von Hardwareproblemen.
• Installation und Support von PCs, Laptops und Druckern.

Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

Microsoft-Betriebssysteme

Kommunikation

Ausbildung

Technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse

Jobbeschreibung

• Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig.
• Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar.
• Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung.
• Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
• Du verfügst über sehr gute Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller und hast sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
• Führerschein Klasse 3 / B.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
• Du bist kommunikativ und neugierig, die neuesten Technologien kennenzulernen? Kein Problem, wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen sehr gerne.