IT Techniker w / m / d

Computacenter; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen erfahrenen 2nd Level Supportmitarbeiter, der für den technischen Support von Helpdesk-Anfragen verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören Softwareinstallationen, Problemlösungen und das Management von IT-Anfragen. Ideale Kandidaten haben umfangreiche Hardwarekenntnisse und Erfahrung in Microsoft-Betriebssystemen sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Weiterbildungsmöglichkeiten werden ausdrücklich angeboten.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse in Hardware und Microsoft-Betriebssystemen.
• Führerschein Klasse 3 / B erforderlich.

Aufgaben

• 2nd Level Support für Helpdesk-Anfragen.
• Durchführung von Softwareinstallationen und Lösung von Problemen.
• Support und Installation von PCs, Laptops und Druckern.

Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse

Jobbeschreibung

• Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig.
• Durchführung von Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets stellen für Dich kein Problem dar.
• Deinen Kunden stehst Du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst so eine nachhaltige Kundenbeziehung.
• Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung.
• Du verfügst über sehr gute Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller und hast sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
• Führerschein Klasse 3 / B.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
• Du bist kommunikativ und neugierig, die neuesten Technologien kennenzulernen? Kein Problem, wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen sehr gerne.