IT-Techniker Onsite Support (m/w/d) in Emden

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; LEER (OSTFRIESLAND); Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungs-<br

Zusammenfassung

Akkodis Germany Tech Experts GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im Onsite-Support. In dieser Rolle betreuen Sie Desktops, Notebooks, Tablets und mobile Scan-Geräte, installieren und konfigurieren Hardware und Software und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Sie erkennen Störungen, leisten Unterstützung bei der Lösungsfindung, dokumentieren Tätigkeiten und arbeiten reisend, mit Führerschein Klasse B/BE. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Client-Hardware und Windows 10/11.
• Erste Erfahrung mit zentraler Softwareverteilung.
• Erfahrung mit Hardware- und Software-Rollouts.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft.
• Führerschein Klasse B/BE.
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern
• Annahme, Vorbereitung und Übergabe der Geräte an Transportdienstleister
• Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen beim Kunden
• Unterstützung bei der Lösungsfindung im Team
• Betreuung der Anwender:innen im Onsite Support
• Einschätzung und Zuordnung von Supportanfragen
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Kolleg:innen
• Dokumentation von Tätigkeiten und Arbeitszeiten im Servicemanagement-System und in eDLN

Kenntnisse

Client-Hardware

Windows 10/11

Software-Verteilung

Rollouts

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Führerschein B/BE

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Deine Aufgaben:

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern
• Annahme, Vorbereitung und Übergabe der Geräte an Transportdienstleister
• Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen beim Kunden
• Unterstützung bei der Lösungsfindung im Team
• Betreuung der Anwender:innen im Onsite Support
• Einschätzung und Zuordnung von Supportanfragen
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Kolleg:innen
• Dokumentation von Tätigkeiten und Arbeitszeiten im Servicemanagement-System und in eDLN

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in Client-Hardware und Windows 10/11
• Erste Erfahrung mit zentraler Softwareverteilung
• Erfahrung mit Hardware- und Software-Rollouts
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft
• Führerschein Klasse B/BE
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Das erwartet Dich:

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm