Inbetriebnahme von IT-Systemen / Komponenten / Geräten (Rollout)
Technische Analyse, Klassifizierung und Behebung von 2nd Level Störungen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen
Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit anderen Serviceabteilungen
Durchführung von Schulungen/ Unterweisungen beim Kunden
Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch
Dokumentation im Ticketsystem
Qualifikation
Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
Solide Kenntnisse in Client/ Serverumgebungen und Betriebssystemen
Grundlagenkenntnisse in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
Erfahrungen im Bereich IT-Support und Service Desk
Rollout Erfahrungen sind wünschenswert
Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, Reisetätigkeit (100%)
Leistungen:
Flexibilität im Arbeitsalltag: Mobiles Arbeiten ist nach Absprache je nach Projekt möglich. Unser Kunde schätzt Flexibilität und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeit frei zu gestalten.
Kostenerstattung: Vollständige Übernahme der Reise- und Übernachtungskosten
Virtuelle Einarbeitung: Profitiere von einem umfassenden und effizienten virtuellen Onboarding-Prozess.
Sichere Anstellung: Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag für maximale Job-Sicherheit.
Vielseitige Aufgaben: Engagiere dich in spannenden Projekten mit vielfältigen, herausfordernden Tätigkeiten.
High-Tech Arbeitsumgebung: Arbeite mit neuester Technologie in einem hochmodernen IT-Umfeld.
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Fortlaufende Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung in einem unterstützenden Team.