IT-Techniker (m/w/d), Köln

Job@ctive GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Köln sucht nach einem engagierten 2nd Level Client Supporter, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung von Clientsystemen, die Installation und Konfiguration von Hardware sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem. Mit einem klaren Fokus auf Benutzer-Support, sowohl remote als auch vor Ort, bietet diese Position die Möglichkeit, in einem projektbasierten Umfeld zu arbeiten und sich in verschiedenen Projekten zu engagieren. Wenn Sie über gute Kenntnisse in Windows und Linux verfügen und eine Leidenschaft für den technischen Support haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level Client Support und Benutzer-Support.
• Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Software.

Aufgaben

• 2nd Level Client Support in einem Team am Standort Köln.
• Installation und Troubleshooting von Notebooks und Desktops.

Kenntnisse

Windows 10 und 11

MS Office 2019

Linux (Ubuntu und/oder RedHat)

Deutsch (mindestens B2)

Englisch (mindestens A2)

Jobbeschreibung

Start: 10.02.2025

Ende: 30.09.2026 (mit Verlängerungsoption)

Standort: Köln

Workload: 40h/Woche, 100%

Vertragsart: projektbasierte Festanstellung (ANÜ)

Ihre Aufgaben:

1. 2nd Level Client Support in einem Team am Standort Köln
2. Betankung von Clientsystemen (Windows / Linux)
3. Auslieferung & Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör
4. Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
5. Benutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender
6. Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
7. Betreuung von Standard-Anwendungen
8. Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
9. Unterstützung und Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil:

1. Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11
2. Gute Kenntnisse in MS Office 2019
3. Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu und/oder RedHat)
4. Sprachniveau: Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2
5. Gültiger PKW-Führerschein

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen.