IT-Techniker (m/w/d) Help-Desk bei Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; Chemnitz; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Engineering & IT sucht einen IT-Supporter, der bereit ist, in die spannende Welt der Technologie einzutauchen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für Kunden entwickelt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Support-Anfragen, die Lösung von Störungsmeldungen und die Dokumentation der Vorgänge. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Fachliche Weiterentwicklung

Mitarbeiterevents

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technische Erfahrung als Quereinsteiger.
• Erste Erfahrungen im Remotesupport und Umgang mit End-Usern.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen per Remotezugriff.
• Dokumentation der Vorgänge in Deutsch und Englisch.

Kenntnisse

IT-Support

Remote Support

Windows Betriebssysteme

Linux

OSX

MS Office

Client Hardware

Dokumentation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden dabei, innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus am Standort Chemnitz auf dem Engineering im Sondermaschinenbau. Sowohl in der Entwicklung & Konstruktion als auch in der Planung & Softwareentwicklung verwirklichen wir die Innovationen, von denen unsere Kunden profitieren.

Bist Du bereit, in die Welt der Technologie einzutauchen und Deine Karriere im IT-Support zu starten? Egal ob Hardware-, Software- oder Netzwerkprobleme - Du kannst jede Herausforderung meistern? Dann suchen wir genau Dich als IT-Supporter (m/w/d) für unser Team!

Deine Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1st oder 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets
• Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen von Kunden v.a. im Bereich Windows Client, aber auch Linux und OSX
• Sachgemäße Dokumentation der Vorgänge in deutscher und englischer Sprache
• Erweiterung der Wissensdatenbank

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gern auch Quereinsteiger mit entsprechend technischer Erfahrung
• Erste Erfahrung im Remotesupport mit End-Usern
• Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, MS Office und weiteren Softwareapplikationen
• Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Dich erwartet

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option zum anteiligen Mobile Working
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Projekte und selbstbestimmtes Arbeiten
• Flache Hierarchien und eine DU-Kultur
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine Unfallversicherung, die auch im privaten Bereich gültig ist

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.