IT Techniker (m / w / d) 2nd Level Onsite Support

ShaarConsulting; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support in Hamburg sucht einen erfahrenen Support-Mitarbeiter für 2nd Level Onsite Support. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Bearbeitung von IT-Tickets, administrative Tätigkeiten wie das Anlegen von Benutzerkonten sowie die Dokumentation der Arbeiten im Kundensystem. Voraussetzung sind Erfahrung im IT-Support und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, eine umfassende Einarbeitungsphase und tarifgebundene Gehälter.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd Level Onsite Support.
• Kenntnisse in Hardwareinstallation und -konfiguration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind unabdingbar.

Aufgaben

• Eigenständige Analyse und Bearbeitung von IT-Tickets.
• Administrative Tätigkeiten wie Benutzerkonten anlegen.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Kundensystem.

Kenntnisse

Erfahrung im 2nd Level Onsite Support

Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen

Fachwissen im Bereich Hardware

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

JOBPROFIL

• Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Weiterleitung an die nachgelagerten IT-Teams
• Administrative Tätigkeiten wie z.B. das Anlegen von Benutzerkonten, das Einstellen von User-Berechtigungen und die Konfiguration von Endgeräten (Android sowie iOS)
• Beschaffung und Administration von Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software inklusive Zubehör
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Kundensystem

KENNTNISSE

• Erfahrung im 2nd Level Onsite Support
• Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Fachwissen im Bereich Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, IP-Telefonie und mobile Endgeräte)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

https://k22393.coveto.de/public/bewerbung/?form=12