IT-Techniker (m/w/d)

WU IT staffing; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 31.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Zusammenfassung

WU IT staffing sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung im IT-Support. Sie unterstützen IT-Projekte, führen Hardware-Rollouts durch und leisten Entstörung im 1st- und 2nd-Level-Support – remote sowie vor Ort am Kundentresen. Gute Deutschkenntnisse, Erfahrungen im Remote Support sowie mit Ticketsystemen sind von Vorteil.

Langfristige Einsatzmöglichkeiten und faire Vergütung werden geboten. Die Position richtet sich an Personen mit Praxiserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support,

Qualifikationen

• Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft-Office-Umgebungen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse gängiger Standard-Hardware.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich).
• Wünschenswert: Erfahrung im Remote Support.
• Von Vorteil: Erfahrung im Telefon-Support sowie mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Hardware-Rollouts.
• Entstörung im 1st- und 2nd-Level-Support remote sowie direkt vor Ort
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie am Kundentresen
• Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von IT-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten
• Weitergabe von Incidents an nachgelagerte Einheiten

Kenntnisse

1st- & 2nd-Level Support

Windows/Office Basics

Hardware Basics

Deutschkenntnisse

Remote Support

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11593

AUFGABEN

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Hardware-Rollouts
• Entstörung im 1st- und 2nd-Level-Support remote sowie direkt vor Ort
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie am Kundentresen
• Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von IT-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten
• Weitergabe von Incidents an nachgelagerte Einheiten

ANFORDERUNGEN

• Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support
• Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft-Office-Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse gängiger Standard-Hardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Wünschenswert: Erfahrung im Remote Support
• Von Vorteil: Erfahrung im Telefon-Support sowie mit Ticketsystemen

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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