IT-Techniker (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Techniker für den Onsite-Support in München. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie das IT-Support-Team und lösen vor Ort technische Probleme. Sie bringen fundierte Kenntnisse in PC-Support, Windows-Betriebssystemen und Netzwerk-Anwendungen mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehalt, 30 Tage Jahresurlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle ideal für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Geregelte Arbeitszeiten

Individuell abgestimmtes Onboarding

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware.

Aufgaben

• 2nd Level Support und Analyse von Störungen in Software und Hardware.
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern.
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem.

Kenntnisse

PC-Support

Windows 10

Netzwerk-Anwendungen

Mobile Device Management Support

Active Directory

Microsoft Server

Exchange

ITIL

Ticketsystem

Ausbildung

IT-Ausbildung

mehrjährige IT-Erfahrung

Tools

Asset Management Tools

Office 365

IP-Telefonie

Jobbeschreibung

Job Details

IT-Techniker (m/w/d)

Job Description

Für den Onsite-Support suchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort unseres Kunden in München einen IT-Techniker (w/m/d) zur Unterstützung unserer IT-Support-Teams. Als Deskside bzw. Field Service Techniker lösen Sie Kundensupportprobleme vor Ort an den Standorten unseres Kunden. Unser Field Service Team besteht aus Technikern, die am Arbeitsplatz des Kunden IT-Probleme lösen. Um die vereinbarten SLA's einzuhalten, die unser ITSD-Vertrag vorgibt, arbeitet dieses Team mit dem Service Desk und anderen Supportteams zusammen. Kandidaten müssen über mehrjährige PC-Support-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Tools verfügen.

Ihre Aufgaben sind

1. 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware;
2. Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem;
3. Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern;
4. Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen;
5. Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung;
6. Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem.

Job Requirements

Dein Profil

1. Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift;
2. Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in: Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen, Mobile Device Management Support;
3. Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem;
4. Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger;
5. Führerschein Klasse B.

Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Was wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag;
• Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
• 30 Tage Jahresurlaub;
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;
• Feedbackgespräche;
• Individuell abgestimmtes Onboarding;
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten;