IT Techniker / IT Technikerin (m / w / d)

MED-EL; Rosenheim; Vor Ort; EUR 37.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MED-EL sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter für den Standort Innsbruck, um Benutzern bei technischen Problemen zu helfen und IT-Prozesse zu optimieren. Das internationale Arbeitsumfeld und umfangreiche Einarbeitung bieten zahlreiche Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung. Eine Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich, Quereinsteiger sind willkommen.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Internationale Arbeitsumfeld

Umfassende Einarbeitung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Bereich oder abgeschlossene Ausbildung.
• Kenntnisse in Active Directory und Netzwerk sind von Vorteil.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Nutzer der IT-Services.
• Fehlerbehebung bei technischen Problemen.
• Betreuung von Nutzeranfragen und Optimierung von IT-Prozessen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL)

Tools

Active Directory

Intune

SCCM

Jobbeschreibung

MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmte Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3000 Mitarbeiter weltweit.

Standort: Innsbruck, Österreich | Position: Fachkräfte | Arbeitszeit: Vollzeit 38,5h | Vertragsart: Unbefristet

Ihre Aufgaben

1. Erster Ansprechpartner für Nutzer unserer IT-Services, die technische Unterstützung via Telefon oder Ticketsystem suchen
2. Einrichtung und Fehlerbehebung bei Notebooks, PCs, mobilen Geräten, Netzwerkkomponenten, Druckern sowie Technik in Besprechungsräumen
3. Analyse und Weiterleitung unbekannter Probleme an die nächste Support-Ebene
4. Eigenverantwortliche Betreuung von Nutzeranfragen inklusive Status-Updates und Rückmeldungen im Rahmen des IT-Supports
5. Erkennen von Optimierungspotenzialen in IT-Prozessen und -Services sowie Weiterleitung von Nutzerfeedback und Verbesserungsvorschlägen an die zuständigen Stellen
6. Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL) oder Berufserfahrung im IT-Bereich; Quereinsteiger sind willkommen
7. Interesse und IT-Affinität
8. Kenntnisse in Active Directory, Intune, Softwareverteilung via SCCM und Netzwerk sind von Vorteil
9. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Teamarbeit
10. Motivierte Persönlichkeit mit kundenorientiertem und freundlichem Auftreten
11. Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Zentrale Lage
• Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Umfassende Einarbeitung
• Betriebliche Gesundheitsförderung

Gehalt: Abhängig von Qualifikation und Erfahrung; Mindestjahresbruttogehalt laut Kollektivvertrag: €37.361,66.

Interessiert?

Möchten Sie uns dabei unterstützen, die Welt des Hörens für Menschen mit Hörverlust wieder zugänglich zu machen? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Ansprechpartnerin: Chantal Heiland. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an sie.