IT Technician Operation

Ingersoll Rand; Simmern/Hunsrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ingersoll Rand sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Simmern. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Problemen und Remote-Support für Homeoffice-Nutzer. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung in der IT sowie Erfahrung im technischen Support. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld und gute Einkommenskonditionen.

Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersversorgung

Zuschuss zu verschiedenen Fitness-Studios

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Besitz eines PKW-Führerscheins von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareanfragen.
• Aufsetzen von Computern und Pflege der Hardwaredatenbank.
• Vor Ort Unterstützung für Server und LAN-Komponenten.

Kenntnisse

IT-Support

Beziehungspflege

Netzwerkarchitektur

Web-Technologien

MS Windows Betriebssysteme

MS Office Anwendungen

Problemanalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegrator oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Wir suchen innovative Köpfe, die unser Team innerhalb der GD German Holdings II divisions-übergreifend im Bereich IT Business Support an unserem Standort in Simmern verstärken.

Ihr Aufgabengebiet beinhaltet die Bearbeitung von IT-Problemen für die CompAir Drucklufttechnik am Standort Simmern und den Remote Support der zugehörigen Homeoffice User via Ticketsystem. Ihre Tätigkeiten im Detail:

• Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareanfragen
• Aufsetzen von Computern mittels Imaging Tool und erstellen User Profil, Pflege der Hardwaredatenbank in ServiceNow
• Vor Ort Unterstützung für Server nach Anweisung des verantwortlichen Teams sowie bei der Backuplösung, dazu gehört das Monitoring / Bandwechseln, sofern noch lokal verwaltet
• Vor Ort Unterstützung im Bereich LAN, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, einschließlich der Installation und Verbindung von LAN-Komponenten
• Support IP Telefonsystems und techn. Unterstützung am Arbeitsplatz der Benutzer/-innen vor Ort
• IT fachliche Unterstützung bei Projekten des lokalen Business
• Zusammenarbeit mit den Mitgliedern der verschiedenen IT-Teams des Unternehmens
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung ist Voraussetzung
• Erfahrung in der Rolle als technischer Support für IT-Endbenutzer (m/w/d) sowie die Fähigkeit, gute Beziehungen zu allen Ebenen von Endbenutzern erfolgreich aufzubauen
• Gute Kenntnisse im Bereich der aktuellen MS Windows Betriebssysteme und der MS Office Anwendungen
• Gute allgemeine Kenntnisse und Erfahrungen in der Netzwerkarchitektur und mit Web-Technologien
• Gute Kenntnisse in der deutschen sowie englischen Sprache in Wort und Schrift ist Voraussetzung
• Besitz von PKW-Führerschein vorteilhaft
• Sie sollten in der Lage sein, Probleme und Aufgaben selbstständig zu analysieren, um Lösungen zu finden und diese zuverlässig zu erledigen, anhand vorhandener Dokumentationen
• Attraktive Arbeitsbedingungen und Einkommenskonditionen gem. dem Manteltarifvertrag der Bay. Metall- und Elektroindustrie.
• Arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersversorgung
• Zuschuss zu verschiedenen Fitness-Studios